“五一”小长假期间，汉西车务段发送旅客4.8万人，创客票收入225.6万元，同期比分别增长了 33.5 %和48.1%。同时，售出高铁车票166张，完成高铁收入6.45万元。该段分管客运的副段长魏银州高兴地说：“今年小长假我们实现了假节捞金，这主要得益于车务段制定的‘三个对接’工作举措。”    

   
    今年“五一”小长假时遇上海世博会，也是武广高铁开通后的首次。该段紧紧抓住有利时机，超前制定了“走出去售票与接进来服务对接、候车服务与过站上车的对接、普客列车与高速铁路对接”的“三个对接”工作法，力争用良好路风引流上量。首先是“出走出去售票与接进来服务对接，以贴近旅客招揽客流。各客运车站组织送票营销小分队，迅速深入到周边的乡镇和旅游团社上门联系票额32次，共计送票达1.2万张，有效地增加了运输客流。同时，他们“把车票当请柬、把旅客当财神”，主动为其联系到站交通工具，努力做好旅游团体旅客的接站工作，受到了普遍欢迎。其次是做好“候车服务与过站上车的对接，以优质服务展示形象”。 “五一”小长假中，各客运站在候车厅内设立了“老弱病残孕”重点旅客候车区，车站派专门服务员反复巡视，并为行动不便的旅客送去开水和所需物品。站内还设有咨询台，由专人为旅客解惑答疑，并提供各种服务。每当进站放行时，有客运人员举牌引导，对老年旅游团和携带行囊过多的特殊旅客，有党团员服务志愿者主动帮助他们拎包提箱、搀扶过站，直至送到列车门口。该段还认真做好“普客列车与高速铁路的对接，以推介服务为现代运输提供客流。”他们将武汉站高铁的到发时刻与途经本车站列车的对接车次印制在《乘坐武广高铁动车，享受和谐快乐视程》的宣传单上，为旅客在普线和高铁间转程提供信息。各售票窗口积极开展推介服务，认真细致地介绍最佳乘车方案，有效地提高了联程售票发售量。