1月1日是2010年新年第一天。记者从我市公路铁路部门了解到，继2009年最后一天我市公路铁路旅客发送量出现小高峰后，昨天旅客的出行继续走高。无锡汽车站、无锡火车站昨天的旅客发送量分别达到3.5万人次以及3.8万人次。公路方面，无锡汽车站12月31日旅客发送量达到4.5万人次之后，元旦这一天的客流量有所回落，但是也保持在3.5万人次左右。铁路方面，12月31日无锡火车站旅客发送量在3.5万人次左右，元旦这一天的客流量有所上升，达到 3.8万人次左右，客流主要集中在沪宁线上。公路铁路方面提醒，由于3号客流主要以返校学生为主，因此希望能够提前购票。 

    另据了解，从2010年元月1日7：00起，上海铁路局将启用统一的客户服务电话：95105105， 24小时不间断人工接听旅客、货主电话投诉，并实行集中受理、集中处理、集中答复。据介绍，该号码在此之前曾开通电话订票业务，也就是说，从元旦开始，这个号码既可以24小时电话订票，也可以24小时人工受理旅客的投诉以及咨询。