1月20日，无锡火车站正式公布2010 年春运方案。据介绍，铁路春运　从1月30日0时起至3月10日24时止(节前15天，节后25天)，前后共40天。无锡火车站预计发送旅客115万人。节前高峰日将出现在2月7日，预计发送旅客3.4万人；节中高峰日为2月16日，预计发送旅客3.1万人；节后高峰日为2月28日、3月7日，预计日发送旅客3.5万人。

    增开临时客车40对

    今年春运的客流增幅大，节前济南(徐州)、西安(郑州)、成都(重庆)、安徽方向四股民工流来势迅猛；节后广州、北京、东北大庆、西北乌鲁木齐四股务工流异军突起，使方向性、时段性运能依然十分紧张，运能已明显跟不上运量增长的幅度。针对今年春运特点，无锡火车站积极推出各项举措，全力满足旅客出行需求。首先，加强运力配置，应对客流高峰。铁道部编制了春节临客运行图，采用基本、预备、应急三套临客梯次运力方案，分别应对正常客流、高峰客流和突发客流。无锡火车站春运期间除正常运行的81.5对客车外，另增开临时客车40对(其中直通19对，管内21对)，具体开行日期和旅客列车的变化情况以车站公告为准。另外，车站部分图定列车将延伸运行区段。

    增开的临时客车40对如下：D231/D232北京南-上海，D233/D234北京南-上海，D3056/D3055苏州-武汉，K313 /K314天津-上海，L537/L538北京-上海(郑州-上海)，L447/L448北京-上海，L405/L406北京-上海，T35/T36北京 -上海，T49/T50北京-上海，L258/L257上海-成都，L234/L233常州-成都-南京(上海-成都)，L216/L215上海-成都，L454/L453上海-郑州，L168/L167上海-郑州，L546/L545上海-郑州，L128/L127上海-西安，L190/L189上海-西安、洛阳，L666/L665上海-兰州、乌鲁木齐，L694/L693上海-济南，L8352/L8351上海-阜阳，L8362/L8361上海-阜阳，　L8372/L8371上海-阜阳，　L8382/L8381上海-阜阳，L8356/L8355上海-阜阳，L8376/L8375上海- 阜阳，　L8366/L8365上海-阜阳，L8435/L8436淮北-上海-阜阳，L8392/L8391苏州-阜阳，L8396/L8395苏州- 阜阳，L8406/L8405上海-淮南，L8442/L8441上海-徐州，L8444/L8443上海-徐州，L8422/L8421上海-铜陵东，L8426/L8425上海-池州，L8432/L8431上海-池州，L8456/L8455上海-蚌埠，L8458/L8457上海-蚌埠，L8460/L8459上海-宿州，D5602/D5601上海-合肥，D5606/D5605上海-合肥，D5612/D5611上海-合肥，D5616/D5615上海-合肥，D5621合肥-上海。

    拨打95105105电话订票

    记者了解到，为了方便旅客购票，今年无锡火车站开设的所有售票窗，包括全市的客票代售点等其他售票点在内，共达到101个，为历年之最。无锡火车站提醒，旅客出行时要及时关注车票预售期限，及早安排出行计划。预购车票的旅客可到北塘、站前商贸城临时售票处以及车站售票处购买，也可到就近的代售点购买，还可拨打“95105105”订票热线。车站将增开售票窗口，方便旅客购票。从1月13日起，车站已全面增开售票窗口。车站售票处一楼开设窗口20个；动车组专厅开设窗口8个，戚墅堰站开设2个售票窗；从1月23日起至2月6日，车站将在北塘临时售票处和站前商贸城分别开设临时售票窗口5个和18个，共计增开23个临时窗口。分布在城区和周边地区46家代售点的48个售票窗和车站同步发售车票。这样车站春运期间开窗总数达到101个。

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   此外，调整发售功能，合理分流组织。节前1月23日-2月6日，北塘临时售票处5个临时窗口和站前商贸城临时售票处18个临时窗口，每日 15：00开窗售票，专售第11天(含当天)全国各站车票；车站大售票处1-18号窗口统一预售10天(含当天)全国各站车票、19-20号窗口办理旅客改签、退票手续；车站动车组售票专厅1-8号窗专售动车车票，每日15：00起统一预售11天(含当天)管内动车组车票和预售21天(含当天)直通动车组、直达特快列车车票。同时，无锡站46家联网代售点将普遍延长营业时间，每天15：00起可统一预售11天(含当天)全国各站车票。节后，车站将视客流情况，启用开设车站二楼临时售票处。

    旅客购票选择余地更为宽泛。自2010年1月1日开始，上海铁路局开通了自动语音电话系统，可预订上海铁路局管辖各站至全国各地车票(沪港列车除外)。春运期间，需订票的旅客也可拨打95105105电话订票热线电话，订票成功后旅客凭订票单号可到车站公布的46家代售点就近取票，取票时请带好个人身份证。无锡火车站有关负责人表示，步入春运后，由于量能矛盾突出，将带来售票组织难度的加大。为此，车站根据今年春运特点，进一步优化售票、乘降组织方案。针对节前预售高峰，车站将北塘、站前商贸城临时售票处实行分段、分批放客购票制度，保证购票人流量始终处于有序可控的状态。在乘降组织上，车站3个候车室将全天候开放，实行提前2小时进站候车，车站对动车组旅客引导专区候车并严格实行预检制度。1月28日至2月14日，在站前广场将搭建起1375平方米的候车棚作为旅客临时等候区。　旅客对旅行事项如有不明之处，可拨打车站问讯电话：83831234。