今(8日)晨7时45分许，由于线路故障，公益西桥开往安河桥北的动18次列车出现短暂停运，列车在动物园站进行清客，大量乘客继续搭乘下一辆列车。由于处理及时，事故未造成乘客滞留现象。乘客戴先生称，今晨7时40分许，他从4号线西单站上车，准备乘车前往西直门。戴先生称，上车时双向地铁行驶都很正常。列车到达西四站时，突然停住不走。这时地铁广播中并未告知停驶原因，而是表示“有新情况会尽快通知大家”。

    6分钟后，列车缓缓启动，正当乘客纷纷松了口气时，列车到达新街口站时又停滞不前。在车厢里等候了近10分钟的乘客开始烦躁不安，“顿时周围都是一片打电话请假的声音”，戴先生说，当时列车广播称“列车出现问题不能行驶，有消息会进一步通知大家”。戴先生随后就先行下车出站了，但大多数乘客还在车内等候。据动物园站工作人员称，戴先生所乘坐的是动18次列车，这趟列车由于线路故障导致短暂停滞，列车行驶到动物园时工作人员要求乘客全部下车，并换乘下一辆列车。工作人员称，只是那一趟列车出现问题，其他列车均正常运行。