昨天是沪杭高铁车票开售的第一天，早上7：45，位于城站二楼平台北面的自助售票处(原北售票厅)已经有不少市民在排队购票。车票开售后的一个小时，杭州至上海的首班车一等座票全部售罄。8点整，售票处玻璃门大开，准时开始售票。24台自助售票机，每台前都站着一名身着红背心的志愿者，引导市民操作售票机购票，不到10分钟，每台自助机前都站满了人。一早赶来购票的市民多数都是冲着高铁首发车票来的：来自浙江工业大学的一位学生操作最快，买到了第一张沪杭高铁车票收藏;本来想10月30日去上海看女儿的刘大伯，为了乘坐首班高铁，将出行计划提前到了26日;家住滨江的王大伯早上五点就起床了，倒了两趟公交车才到城站火车站。“我第一次坐火车去上海时，路上毛估估坐了5个钟头，当时的车票我还保存着，25元。”他回忆道。在志愿者的指导下，仅仅花了2分钟，王大伯就顺利买到了车票。

    记者也尝试使用自助售票机买票，将50元纸钞放进入钞口内，在默认发站的基础上选择了到站、日期、车次、席别与张数，买了一张26日早晨杭州到余杭的车票，按照触摸显示屏上的提示，只花了35秒，一张票价12元的车票就从出票口吐了出来，几乎与此同时，购票多余的找零也从找零口中吐出。据志愿者领队章队长介绍，这种自动售票机的设计很人性化，用起来十分简单，若是你的要求与初始界面显示的默认发站、到站、日期、席别、张数等信息相符，点击“确认购票”，即可支付现金，一键完成，全程不到20秒。

     需要注意的是，售票机只能识别新版的5元、10元、20元、50元和100元人民币，无法使用硬币。目前还不能用银行卡买票，不过自助售票机预留了卡槽，今后能实现通过银行卡、铁路快通卡支付与实名购票。自助售票处的营业时间从早上5点到晚上10点。此外，火车城站南售票大厅、杭州各代售点、高铁各停靠站均可购票，也可通过95105105电话订票，这几处的售票数据全部联网显示，如果自助售票机显示车票已售完，那么其他渠道的票也已全部售完。早上9点左右，城站的自助售票处已经售出了近50张车票，26日开通当天最早一班高铁动车的一等座票也显示全部售完。高铁开售的第一天，不少市民对高铁自助售票并不是很清楚，多数购票旅客还是选择在南售票大厅的窗口购票。志愿者说，城站的这24台自助售票机，除了可以买到杭州到上海虹桥的车票，同时还可以买到上海到南京的高铁车票。