截至11月25日，漯河站2010年客运发送旅客284.86万人，超年度计划13.5万人，同比增长6%；客运实现收入24205万元，超年计划3622万元，同比增长23.9%，在两项指标都创下历史新高的同时，实现了提前36天完成全年客运运输任务。在今年运输任务大的情况下，漯河站干部职工同心协力、不等不靠、主动“找米下锅”，不断深化客运营销力度，大力开展“以客补货”营销战略，紧紧抓住春运、暑运、小长假、黄金周等客运增收有利时机，促使客运量不断飙升。

    为积极引流入路，该站加强与地方新闻媒介联系沟通力度，充分利用地方新闻媒体打造出报、台、播、网的全方位立体舆论宣传模式，着力宣传新增列车、动车组列车车次和运行时刻，以及往返、联程、异地票办理方式和短途卧铺票的优惠政策。同时，该站以食品博览会、中国女排精英赛、许慎国际文化节等重点节会的举行为契机，通过发放宣传资料，派出营销小组走访节会现场，加强与各节会组委会信息沟通等形式，介绍铁路运输优势及时发布客运信息。

    为提高自身服务质量，以优质服务吸引旅客选择铁路出行。该站利用点名会、班组学习会，深化对客运干部职工文明礼貌教育，并以“新旺亲情服务台”为载体构建 “亲情服务网络”，为旅客出行提供最大方便和最温馨的服务。针对今年漯河市政府采取的大力招商引资政策使得乘坐火车往返漯河的各地客商络绎不绝的实际情况，该站还在客运干部职工中广泛开展了热心、精心、细心、耐心、贴心服务竞赛活动，进一步增强职工主动服务意识。此外，为保证旅客出行安全，该站加大治安管理打击和“三品”查堵力度，并对重点车次、重点时段的旅客加强乘降组织，确保每天都能让旅客走得安全，走得顺心。