12月8日，清江椪柑文化节暨2010清江椪柑开园采摘仪式在湖北长阳土家族自治县举行。宜昌车务段面对海内外嘉宾和客商，积极提供全方位优质服务，为清江椪柑“掀开盖头”走出深闺做出了积极努力。

长阳地处国家４Ａ级风景区“清江画廊”，暖谷效应明显，适宜椪柑生长，由于果型端正，色泽鲜艳，香甜可口，脆嫩化渣，获得了国家Ａ级绿色食品证书，目前年产优质椪柑10万吨，但由于交通、宣传等各种原因，在国外果品市场知名度不高。

在这届文化节上，组委会将通过集中展示精品椪柑，对椪柑销售能手给予表彰，开展椪柑包装技能大赛，精品鲜果秀和椪柑竞吃，挂牌成立湖北长阳清江椪柑产业联合社等活动，以吸引前来参加文化节的美国、法国、日本、塞拉利昂、巴基斯坦、尼泊尔、韩国、印度尼西亚、斯里兰卡等国家的客商“眼球”，进而走出国门，抢占高端果品市场竞争“制高点”。

为做好椪柑文化节服务工作，该段克服自身准备宜万铁路开通运营工作带来的各种困难，从信息反馈、票额发售、特殊客人接待等方面精心安排、周密准备，确保国内外客商平安、顺利、舒适出行。

该段加强与文化节组委会的合作与联系，坚持在每天主动了解国内外客商往返数量、票额需求、到达时刻等动态情况的基础上，安排专人将了解掌握的信息及时反馈，方便各级运输部门提前做好运能运力安排和接待工作。

该段在邻近长阳的宜昌、枝城、当阳等周边车站设立了文化节团体车票专售窗口，要求各车站对前来办理团体车票的文化节旅客热情接待，及时汇报，做好车票预订、预留、送票等服务。

该段在客运人员中开展了多语种简单对话强化培训，引导旅客在贵宾室舒适候车休息，从“绿色通道”有序乘降，提供办理行包托运手续指南等，从而让参加文化节的客人留下对铁路和椪柑产地的良好印象。

铁路优质服务不但赢得了当地政府和各地嘉宾的肯定和好评，还为少数民族地区借精品名果促进农业旅游的发展模式提供了有力支持。