铁路热情服务青岛国际啤酒节
2011-08-26 来源:铁道部 作者:佚名 浏览次数:初秋岛城,啤酒飘香。在第21届青岛国际啤酒节举办期间,众多中外啤酒商、游客云集青岛,品美酒、尝海鲜、洗海澡,享受海天一色的美景。期间,有大量游客乘坐火车进出青岛,铁路部门细化服务措施,丰富服务内容,全力以赴为国内外旅客提供便捷舒适的旅行环境,通过优质服务展示中国铁路良好形象。
青岛国际啤酒节始创于1991年,是融旅游休闲、文化娱乐、经贸展示于一体的国家级大型节庆活动,每年8月中旬的第一个星期六开幕,为期16天,被誉为亚洲最大的啤酒盛会。
每年的啤酒节期间,铁路都是绝大部分旅客进出青岛的首选交通工具,铁路部门抓住这一展示良好形象的机会,全面提升服务质量,采取各项便民利民措施,满足旅客的不同需求,为中外旅客旅行提供便利。
针对啤酒节期间旅客乘坐动车组较多的特点,青岛客运段加大了动车组乘务员的培训力度,全面提升列车服务水平和质量,为旅客提供细致周到的服务,以微笑和热情展现动车组高端服务的品质。同时,该段旅服车间在啤酒节期间,为各趟列车准备了灌装青岛啤酒、青岛海鲜食品等,让旅客在列车上就能享受到醇香的青岛啤酒和风味独特的青岛海鲜。此外,该段值乘的各趟列车还采取各种形式,向旅客宣传啤酒节和青岛市,为提升青岛国际化城市形象增光添彩。
啤酒节期间,铁路部门还加大了对车站、列车防火防爆的检查力度,加强对危险品的查堵,确保旅客出行安全。
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