2011年春运工作将于2011年1月19日开始，至2月27日结束，共计40天。

这40天内，据预测，北京地铁公司所辖12条线路总客运量将达1.8亿人次，日均客运量450万人次，同比增加28%。

今年春运面临的形势与往年不同，春节放假时间与学生放假时间较为接近，会造成学生流、返乡探亲流在节前相互叠加，客流量增大，乘客出行集中。另外，春运期间正值地铁5条新线刚刚开通，地铁路网客流会进一步增长。

春运期间，北京地铁公司所辖线路将按现行平日、双休日列车运行图组织行车。2月2日至2月8日春节期间，采用现行双休日列车运行图组织行车。

另外，行车指挥部门将密切关注客流变化情况和列车运行情况，适时调整列车运行计划，加开临客；遇降雪天气时，根据客流情况和上级通知精神，做好延长运营时间的准备，缓解地面交通压力，满足乘客出行需要，确保安全运营及良好的行车秩序。

各运营分公司将随时关注客流状况，特别是加强火车站、交通枢纽附近地铁车站和客流密集的换乘车站重点岗位力量和客流疏导力量，确保乘客有序乘降，坚决防止发生拥挤踩踏事件。春节期间是人们探亲、访友、休闲、购物的高峰期，针对春节期间逛庙会、探亲访友乘客多的特点，进一步加强安定门站、雍和宫站、和平里北街站、和平门站、天坛东门站等邻近主要庙会场所车站的客运组织力量，为乘客提供优质的服务。

为了避免故障等突发事件，目前，公司所有车辆、设备的使用情况正在进行普查，并强化车辆、设备的维修维护和隐患排查工作力度，对多发故障、惯性故障进行重点整治，保证车辆设备状态良好；加强重点车站、重点部位和机房的值守力量，为安全运营提供可靠的车辆、设备保障。

北京地铁公司结合《运营事故处理规则》和《运营服务质量标准》以及《突发事件应急处置预案》，将进一步强化安全防范措施，明确分工、明确要求、明确责任；对抢险抢修器材状况进行再次检查，保证“人员、器材、措施”三落实；进一步强化抢险救援及故障抢修的演练，提高抢险救援预案的及时性、有效性、可操作性及现场人员的应变能力，确保发生突发事件时迅速赶赴现场，及时有效地进行处置。

公司将持续强化安检措施，严格安检程序，特别做好春运期间烟花、爆竹等危险品、违禁品的查堵工作。同时，与安保总队密切配合，加强对站内、车内乞讨卖艺等不文明行为和违法小广告的清理整顿力度；进一步加强车站卫生保洁工作，维护良好的站、车环境。