西安火车站提升服务品质 积极应对学生流民工流
2012-08-14 来源:中国广播网暑运以来,西安火车站共发送旅客295.9万人,接待旅游团体1500余批,办理团体票9万多张。针对近期客流特点,西安火车站加大市场走访力度,摸排市场需求,深入调查客流走向,将营销对象从旅游流逐步向务工流和学生返程流方向转变。西安站还通过官方微博发布、新闻媒体宣传、候车室张贴公告等方式,大力宣传暑运期间增开的北京、日照、温州、乌鲁木齐等方向的始发直通临客和宝鸡、潼关、神木等方向的管内临客。同时,及时联系劳务输出部门,为有出行计划的农民工提前登记团体硬座票,在做好售票服务的同时,提高客车上座率。
针对自8月27日起,全国各大中专院校即将陆续收假的情况,西安火车站开展暑期“学返票”发售工作,要求售票员在发售学生票时及时推荐返程票,车站每日对前一班次学生返程票发售情况进行点评考核。此外,西安火车站还印刷了1000份精美的宣传页,组织小分队利用每天中午10点和下午4点的送水服务时机,免费向旅客进行发放,耐心解答旅客疑问,并通过帮助旅客积极出谋划策,优化出行线路的方式,吸引广大莘莘学子和农民工出行。
相关文章
- 西安局集团公司分层次分系统细化责任清单2020-03-18
- 西安局集团公司:高铁专列让复工之旅更安全2020-02-26
- 西安局集团公司路地“门对门”联运务工团体旅客2020-02-24
- 西安局集团公司首开高铁专列护送军队医护人员2020-02-21
- 西安局集团公司 日装车破万助推企业“快跑”2020-02-19