哈尔滨乘客致信感谢铁路工作人员
2012-08-30 来源:中国网中国交通刘先生在信中说:我和爱人从大连旅游回哈尔滨,于2012年8月13日乘坐沈阳铁路局T129(大连客运段)次列车,在车上沈阳铁路局工作人员,尤其是列车长孙莉莉(不知道是否是这个莉字)和2号车的乘务员工作中的认真负责和热情给我们留下了深刻印象。列车长耐心的解答大家的问题,并且为大家想办法。2号车乘务员(不知道名字,是个年轻的男乘务员)(经查,乘务员为刘昕)也很热情,帮助一些需要照顾的旅客,车厢总被他打扫得干干净净。旅途上,其余的乘客也和我们一样,心情愉快。
14号早上六点半,我和爱人从哈尔滨站下车。因为着急,将一个行李忘在了车上,直到一个小时后才想起来。这个行李里面虽然没有金银财宝,但是,那是亲戚送的几件礼物,对我们来说,意义很大。但是,心想着肯定是找不回来了,因为这趟车是从大连开往大庆的。我在网上找到了沈阳铁路局的工作电话,抱着试试看的态度打了。结果接待人员很详细的问了情况,并告诉我们他会尽快帮我们联系,不论东西找没找到,都会尽快通知我们。真的很感动!十分钟后,工作人员就给我们回了电话,说找到了行李,并告诉我们如何去取行李。今天晚上,我和老公拿回来遗失的行李。刚拿到行李,列车长孙莉莉就给我们打了电话,问我们是否找到了行李。真的很感谢你们!
沈阳铁路局的工作人员,真的值得我们尊敬!在此,要特别感谢T129的列车长孙莉莉,2号车厢乘务员,还有帮助我们的电话接待人员!
也对沈阳铁路局的领导表示感谢,有了你们的培养,才有好的工作人员!
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