本文摘要：今年暑运,济南火车站克服强降雨、大客流、大施工及高温炎热等挑战,共发送旅客276万人次,日均发送人数超春运。　　7月1日暑运开始以来,济南...

今年暑运,济南火车站克服强降雨、大客流、大施工及高温炎热等挑战,共发送旅客276万人次,日均发送人数超春运。
 
　　7月1日暑运开始以来,济南火车站客流量持续增长。因高温酷暑难耐,加之站改施工项目陆续开始,给组织旅客乘降等工作造成了一定的困难。该站开展了一系列关心、关爱旅客活动,加大了候车室空调等降温通风设备的日常检查维修力度；在检票口配置饮水机、绿豆汤为旅客解渴；开通24小时服务热线,全天候为旅客解答询问。暑运以来,各地连降暴雨,加之台风影响,造成了旅客列车大面积晚点。济南火车站及时向旅客播报晚点信息、安抚重点旅客,对晚点列车滞留旅客组织售票人员到旅客身边办理业务、解答询问。对原地等候继续旅行的旅客,车站安排专人进行登记留下联系方式,在列车到达前1小时,以短信或电话方式提示。济南火车站还根据客流量的变化及时出台学生票办理措施,特别提醒学生群体注意保管录取通知书等,受到学生旅客的好评。截至8月31日,该站暑运共发送旅客276万人次,胜利完成暑运任务。