2012年春运，全路推行电话订票、网络售票和实名制售票等便民利民措施，为使这些便民利民措施落到实处，惠及群众，提高旅客群众对铁路售票方式发生变化后旅行生活的适应，保证其顺利出行、平安出行，青藏铁路公安局格尔木公安处结合实名制环境下春运安保工作的新特点，积极采取有效措施，全力应对可能出现的新情况、新问题，保障了春运工作的安全有序。

    为做好青藏铁路实名制售票的第一个春运工作，提高广大旅客群众对实名制售票的认知和了解、熟悉网络售票、电话订票的流程，方便旅客购票、订票、取票、乘车，保障旅客出行顺利安全，格尔木铁路公安处自2011年12月7日提前介入春运工作，从宣传动员入手，采取手机短信温馨提示、召开新闻媒体通气会、举行实名制主题宣传、春运首日宣传等方式，加强宣传舆论引导，并深入闹市区、家属区、农贸市场、商铺超市、广场、学校、厂矿、工地、车站、货场等地以面对面宣讲、解答旅客群众咨询、散发实名制宣传资料、安全提示卡、张贴通告、悬挂横幅、设置宣传展板等形式，向广大市民全面传授、讲解实名制售票的相关内容和铁路旅行安全常识，有效提高了旅客群众对新售票方式的了解，增强了安全意识。

    为全力保证春运期间站车治安稳定，该处最大限度地将警力摆在面上，极力维护旅客购票、候车、乘降秩序，刑警、治安民警，高密度对站区周围和铁路地区加强巡逻检查，提高了震慑和防范作用。并抽调特警、机关民警加强了对进出车站各个通道的封堵卡控，严密“五道防线”，采取机检、手检、搜爆犬检查等多种方法对进站旅客及行李物品进行全覆盖式安全检查模式，坚决将“易燃、易爆、危险品”堵在站外车下。对于携带管制刀具等危险品及雷管、炸药、鞭炮、汽油等易燃易爆物品的违法行为，一经发现严肃处理。同时对人员聚集的候车室、售票厅、列车上等场所不间断的开展安全检查和消防检查，及时消除隐患，保证了安全。

    为营造平安出行环境，春运期间，该处还以管内格尔木站、德令哈站为重点，抽调刑侦、治安、派出所、网监民警成立打击倒票“猎鹰战役”小分队，加强对窗口购票、网络售票、电话订票的监控、充分利用客票调查、网络监控、相关数据分析等多种手段，全方位、多渠道的获取倒票线索，采取对票贩子建立“黑名单”、“黑号码”、“黑帐户”、开展“网上追逃”等举措，严厉打击倒票活动，切实净化了站车治安环境，有效保障了旅客群众的合法权益。同时，深入开展“铁鹰”行动，严厉打击拆盗、割盗、货盗案件和旅财被盗案件，加大线路治安隐患排查整治，努力创建线路治安“绿色通道”，有效保证铁路运输生产安全和旅客生命财产安全。