本文摘要：　　杭州地铁1号线开通试运营一年来，通过完善便民服务设施、延长运营时间、提升服务质量、营造良好乘车环境等，不断提升运营服务水平；从...

　　杭州地铁1号线开通试运营一年来，通过完善便民服务设施、延长运营时间、提升服务质量、营造良好乘车环境等，不断提升运营服务水平；从强化员工应急处理能力、重视安全培训与教育等，持续提升运营安全保障等级；并积极与市公交集团沟通对接，精心做好地铁公交配套建设。杭州地铁1号线客流逐步提升。截至2013年12月9日，累计发车15万余列次，运送乘客约9101万人次，平均准点率为99。87%，日均客流从开通初期的14万人次升至30万人次以上。明年工作重点：一是实现地铁1号线自动驾驶模式；二是通过延长运营时间或加密班次等措施，实现全天运能达到58万人次以上；三是设计丰富多样的票卡优惠方案、与公交集团研究公交和地铁之间换乘优惠等措施积极培育地铁客流，努力将日均客流量提升到37万人次以上。