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“全媒体”发布资讯方便旅客出行

2013-03-19 来源:人民铁道报
本文摘要:近日,成都市蒲江县复兴乡农民王华一行5人准备前往北京打工,想通过电话订票,可是不知哪趟车有硬座车票。正当他们犯愁时,王华收到成都铁...
近日,成都市蒲江县复兴乡农民王华一行5人准备前往北京打工,想通过电话订票,可是不知哪趟车有硬座车票。正当他们犯愁时,王华收到成都铁路局发来的一条短信:“成都至北京西间临时加开L278次列车,目前尚有剩余硬座车票。”他立即拨通订票电话,顺利买到了5张车票。

  为方便旅客出行,成都局除增设临时售票窗口、火车票代售点外,还大力推行电话订票、互联网售票,大大节省了旅客购票时间。据悉,今年春运,该局通过电话订票和互联网售票出售的车票占总票数的50%以上。

  成都局按照“适时调整运能”的工作思路,“全媒体”发布春运资讯,受到广泛好评。今年,成都局搭建了三大春运资讯平台:官方平台——“成铁在线”“西南铁路”微博和管内站车公告;手机平台——95105105短信平台、四川手机报;媒体平台——电视台、广播电台、报纸以及网站。

  他们通过车站广播、LED显示屏发布余票信息,为曾用手机拨打95105105、96006订票电话成功订票的旅客免费提供加开临客、剩余票额等信息;在新华网、人民网、中国新闻网等网站每天早、中、晚固定“开行”3班“成铁春运资讯直通车”,定时发布春运资讯。

  今年春运,成都局在各大网站开行“成铁春运资讯直通车”90多班,通过“西南铁路”微博发布春运资讯2000多条。目前,“西南铁路”微博已成为一个发布资讯、征求旅客意见和建议、帮助旅客解决实际困难的服务平台,拥有粉丝126万人。

  值得一提的是,成都局还把208个局属官方微博及服务品牌微博链接入“西南铁路”微博,建立了“2013成铁春运发布厅”,目前,拥有粉丝180多万人。

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“全媒体”发布资讯方便旅客出行

人民铁道报

近日,成都市蒲江县复兴乡农民王华一行5人准备前往北京打工,想通过电话订票,可是不知哪趟车有硬座车票。正当他们犯愁时,王华收到成都铁路局发来的一条短信:“成都至北京西间临时加开L278次列车,目前尚有剩余硬座车票。”他立即拨通订票电话,顺利买到了5张车票。

  为方便旅客出行,成都局除增设临时售票窗口、火车票代售点外,还大力推行电话订票、互联网售票,大大节省了旅客购票时间。据悉,今年春运,该局通过电话订票和互联网售票出售的车票占总票数的50%以上。

  成都局按照“适时调整运能”的工作思路,“全媒体”发布春运资讯,受到广泛好评。今年,成都局搭建了三大春运资讯平台:官方平台——“成铁在线”“西南铁路”微博和管内站车公告;手机平台——95105105短信平台、四川手机报;媒体平台——电视台、广播电台、报纸以及网站。

  他们通过车站广播、LED显示屏发布余票信息,为曾用手机拨打95105105、96006订票电话成功订票的旅客免费提供加开临客、剩余票额等信息;在新华网、人民网、中国新闻网等网站每天早、中、晚固定“开行”3班“成铁春运资讯直通车”,定时发布春运资讯。

  今年春运,成都局在各大网站开行“成铁春运资讯直通车”90多班,通过“西南铁路”微博发布春运资讯2000多条。目前,“西南铁路”微博已成为一个发布资讯、征求旅客意见和建议、帮助旅客解决实际困难的服务平台,拥有粉丝126万人。

  值得一提的是,成都局还把208个局属官方微博及服务品牌微博链接入“西南铁路”微博,建立了“2013成铁春运发布厅”,目前,拥有粉丝180多万人。