火车站盲人掉轨道 地铁公司称无责
2013-05-27 来源：东广新闻台
本文摘要：盲人蒋先生最近反映了件惊险的事，上个月他在上海火车站站坐地铁，由于估算失误，不小心掉到轨道里去。
盲人蒋先生最近反映了件惊险的事，上个月他在上海火车站站坐地铁，由于估算失误，不小心掉到轨道里去。当时列车马上就要进站，就在千钧一发之际，候车乘客伸出援手，有人还跳入站台把蒋先生弄上来。目击者曹女士说，如果此时列车进站，后果不堪设想。
(实况)摔下去等候乘客，两个小伙子，跳下站台，把他抱上来，当时他一点不能动。
事发后，蒋先生在新华医院做了大手术，当他找到地铁公司，公司负责人表示
(实况)他说他们是没有责任的，不赔一分钱，这是原话。
记者随后联系了地铁三分公司姓张的负责人，他说，上海火车站站情况比较特殊，候车的乘客人太多，当时工作人员没有注意到有盲人。
(实况)为什么没有责任呢？因为地铁有提示，但是他是盲人，这些提示是不起作用的，但火车站有盲道，沿着盲道走，是不可能摔下去。
最后在残联的协调下，出于人道主义考虑，地铁公司还是承担了蒋先生的医药费用三万元。
据记者了解，七年前，在二号线张江地铁站，盲人徐振凯就摔入过轨道，当时也是幸得乘客相救，现在徐先生很怕坐没有屏蔽门的地铁。
(实况)很怕，我在06年摔下去过，我当时背了很大拉杆箱，可以说是拉杆箱救了我，我的拉杆箱先下去，人摔在拉杆箱上，车站上的盲道经常站着候车的乘客，我们残疾人看不清楚，经常会一头撞上去。
据了解，上海地铁推出过一项服务，类似爱心接力，盲人进站地铁工作人员会把盲人送上车，然后通知目的站的工作人员，让他们注意接车。蒋先生当时上车的大连路车站就有工作人员主动把他引进站，送上车，但不知道为什么，到了上海火车站站，这项爱心接力就脱节了，随后发生惊险一幕。地铁三分公司这位姓张的负责人说，这件事发生后，他们对全体工作人员进行了教育，要求加强做好对盲人乘客的服务工作。
(实况)服务上需要延伸的，存在安全隐患的，我们都要进行整改。
今年三月一号，北京地铁公司宣布，盲人乘客乘地铁可有一名家属免费陪同乘坐，而推动这件事的部分原因，是今年年初北京五道口地铁站，一个盲人女孩掉进下了站台。作为拥有10多万盲人的国际化大都市，上海是不是也应该行动起来？
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