铁路别把自我批评误导为表扬时刻
2013-10-29 来源:南方都市报
本文摘要:据报道,2014年春运起,铁路的空调列车将对电源插座通电。作为好消息的一面相当简单,列车空调车厢电源插座现在终于有了电,因各种缺电而烦恼焦灼的乘客可以松一口气了。
据报道,2014年春运起,铁路的空调列车将对电源插座通电。作为好消息的一面相当简单,列车空调车厢电源插座现在终于有了电,因各种缺电而烦恼焦灼的乘客可以松一口气了。
另一面则比较驳杂:首先,这新闻揭示了一个事实,原来列车上的电源插座,长期以来竟然仅仅是摆设,其中明显存在的资源闲置浪费和服务滞后,显然是已成明日黄花的“铁老大”的过往诸多过失之一,现在旧貌换新颜,不深究也就罢了。
然而,重点是,不够钱或购不到票,而无法乘坐空调列车的乘客也有通讯需求,也会用必须耗电的手机,那么,非空调车有电源插座吗?会供电以及何时供电?更进一步:从铁路客运的公益性质着眼,插座供电何以不能成为所有列车的标配?目前这样,是否算歧视,会不会加剧不平等?
再说,新铁路公司在春运期间如此这般供应一点新意思,考虑用户感受,有观念更新的苗头,是值得鼓励的企业行为,但也不是没有讨论的余地。比如,考虑到铁路客运的现状,特别是春运的积弊,这个新意思,未免也太小意思了一点。道理很简单,这有抓小放大的嫌疑。地球人都知道,春运的重中之重是许多人无法购到火车票。这个古时候就答应解决的问题,何时才能真正缓解,恐怕更值得大家一起关切。
可见,铁路空调客车供电这事,在那些为车票所困的人群中,就未免有失焦甚至故意模糊焦点转移视线的感受,进而有大呼一声“这不是重点”的冲动。众所周知,在民间,捡芝麻丢西瓜之事,人谓之傻;而提升到主流辩证法高度,搞铁路客运生意,抓不住主要矛盾,或者回避矛盾的主要方面,经营起来可能会亏老本的,理当经一经群众的提醒,甚至挨一挨上级批评。
这就怪不得,有人委婉地假借其他方式加以点拨,铁路部门发言人对其中善意的提醒或者尖锐的讽刺毫无回应了。网友咨询道,空调列车有电后可否用电磁炉?“是不是可以坐着火车,吃着火锅?”得到的是严肃板正的回答:此次电源开放仅限手机、笔记本电脑、平板电脑、移动电源、电动剃须刀等。电磁炉微波炉什么的,列车员也不准用。必须承认,这是一个严肃得很的话题,面对用电影桥段加以调侃的险情,让子弹飞一会儿以便躲开,倒也是不二的选择,可惜事情已经充斥了不严肃的意味了,新意思希望获得的效果显然也就此打了折扣。
顺便一提,我有机会在境外坐过火车,没有发现电源插座是摆设的状况。就是在公认的铁路设施和管理比较落后的印度,列车插座都是有电的——— 前不久的长假期间,我就在斋浦尔到新德里的班车上看到有人用电热壶煮泡面。印度铁路显然不认为它运送的是一批农耕时代点油灯乘客,这值得中国铁路借鉴——— 尤其是在这种堵漏补缺之举,本应属于自我批评,却可能误导为表扬的时刻。
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