《印度斯坦时报》以一名不愿公开姓名的警方官员为消息源报道，那些人当时刚走下另一列火车，急于前往附近一处宗教场所，因而跳下站台，横穿轨道。肇事列车乘客阿舒托什说，列车撞人前没有减速。纵火扣人一些目击者认为，列车尽管获准通过车站，但速度过快，难以及时应对紧急情况，让列车司机一时成为众矢之的。乘客阿舒托什说，许多人跑向列车，“要求我们下车，其中一些人把司机和他的助手拉出驾驶室，开始殴打他们”。铁路局局长库马尔确认，司机被包围列车的暴徒打伤，眼下在医院接受救治，面临生命危险。一些印度媒体报道，司机被打死。比哈尔邦铁路部门主管阿伦·马利克说，一些抗议者点燃肇事列车，“6节车厢起火，车站遭洗劫，我们的员工因害怕遭袭击而逃离车站”。

 

　　《印度斯坦时报》报道，另外两列停在车站的火车玻璃被砸碎，抗议者劫持五六名车站人员，赶走一队先前到达现场的警察。大约5000人聚集在车站周围，阻止地方官员挪动尸体，也不允许消防队员救火。事故频发印度总理曼莫汉·辛格19日发表声明，向遇难者表示哀悼并呼吁民众保持冷静，以便政府展开救援。按铁路局局长库马尔的说法，政府眼下忙于营救遭劫持人员，暂未划定事故责任。印度政府2012年发布的一份报告显示，这一南亚国家每年有将近1.5万人因铁路事故死亡，大部分死于横穿铁路以及从车厢门窗坠落。