本文摘要：年年迎春运，岁岁有创新。随着春运大考的临近，北京铁路局积极备考，推出了以便民利民为特色的春运信息服务，力争使今年旅客回家的路走得更...

年年迎春运，岁岁有创新。随着春运大考的临近，北京铁路局积极备考，推出了以便民利民为特色的春运信息服务，力争使今年旅客回家的路走得更舒心、更顺畅。

　　宣传手册进万家。为方便不同旅客春运期间购票、乘车，北京局印制了100万册 《2013年春运旅客购票乘车服务指南》宣传册，权威揭示全局春运的各种售票方式、操作流程、注意事项和推出的便民服务措施。1月15日，该局在西单图书大厦、东直门交通枢纽等地发放宣传册，当日就免费发放了15万册，获得了众多媒体和广大市民的好评。与此同时，北京局还依托北京四大车站向旅客免费发放宣传册，指导帮助旅客购票、乘车。

　　资讯发布全天候。北京局充分利用首都地区媒体集中、传播途径众多的区位优势，加强与主流媒体、知名网站、电台、电视台和电信运营商的战略合作，春运期间将通过官方微博、手机短信、电台播报、媒体报道、站车广播、屏幕揭示等方式，以春运运力调整、售票进度、购票和进站须知等实用资讯为重点内容，全天候、不间断、立体式发布，第一时间为广大旅客提供权威准确的出行参考。

　　联动协调网络化。北京局党政主要领导亲自挂帅，各办事处、站区、站车单位主要领导分任组长，建立了路局、办事处、站区、站车四级春运宣传服务网络，形成路局中心指挥、办事处区域包保、站区协调联动、站车责任主体单位落实的大格局，让旅客充分了解今年春运的购票方式、列车动态等最新信息，为春运出行做好充分准备。

　　阳光操作聘监督。为确保春运期间便民利民各项举措落实到位，北京局聘请人大代表、政协委员、知名媒体人士及新闻网络主管部门、市消费者协会、扫黄打非办、文明办和企业职工代表等人员担任春运社会监督员，组织他们深入春运一线车站售票窗口、调度所、临客列车等重点处所进行检查和监督，向社会展示铁路春运公开透明的形象。