本文摘要：如何将春运即时资讯及时告知旅客，解决因信息不对称导致的购票难？今年春运期间，成都铁路局宣传部门采用全媒体方式发布春运即时资讯。　　...

如何将春运即时资讯及时告知旅客，解决因信息不对称导致的购票难？今年春运期间，成都铁路局宣传部门采用“全媒体”方式发布春运即时资讯。

　　据悉，为及时发布资讯，成都铁路局架构了“三大春运资讯平台”：官方平台——“成铁在线”和“成铁综合旅行服务网”、“西南铁路”微博（简称“西南铁路”）和管内站车公告；手机平台——95105105短信平台、四川手机报；媒体平台——中央级、省市级电视台、电台、报纸以及网站。　　

　　官方平台每天及时发布春运资讯，特别是通过车站LED显示屏、广播公告余票信息，更新时间确定为每天的9时、12时和17时。“西南铁路”有发布资讯、答疑旅客、帮助旅客解决实际困难等十大工作项目。

　　同时，95105105短信平台以短信的方式，为曾用手机拨打95105105、96006电话订票成功的旅客，免费提供临客增开、车次余票等春运即时资讯。目前，短信平台覆盖345万名旅客。

　　除手机短信平台外，今年春运首次在受众达1000多万的“四川手机报”开辟铁路春运资讯专题；管内重点车站均联系当地电视台、电台开辟铁路春运资讯栏目；在人民网等网站每天早、中、晚固定开行3班“成铁春运资讯直通车”。