中文      English
 
 
世界轨道交通资讯网
首页 -> 铁路局 > 内容

武广高铁停电晚点 乘客抱怨信息不透明

2013-05-28 来源:京华时报
本文摘要: 26日,武广高铁因雷击停电致大面积晚点,有乘客称困在车上4个多小时没接到任何解释,也有旅客抱怨晚点信息不透明。 据广铁集团对外通报...
   26日,武广高铁因雷击停电致大面积晚点,有乘客称困在车上4个多小时没接到任何解释,也有旅客抱怨晚点信息不透明。

    据广铁集团对外通报,26日15时46分,郴州西至乐昌东区段接触网故障停电,19时22分,设备故障排除开始恢复运行。受此影响,G1129、G821、G71、D1024、G1138等多趟列车不同程度晚点。

   广铁集团立即启动应急预案,组织技术人员赶赴现场抢修。广铁集团加开列车输送晚点旅客。26日22时26分,广铁集团官方微博表示,受接触网停电故障影响,武广高铁出现大面积晚点。为此,广铁集团将于5月27日2时分别加开广州南到珠海北的D7675、广州南至深圳北的G6251次列车,并联系当地政府安排深圳北、广州南至市内的公交和出租车,尽力让旅客回家。

    虽然武广高铁在26日19时22分已恢复运行,广铁集团也在19时44分发布了微博表示“故障发生后就第一时间通过站车广播向旅客通报晚点原因,做好相关服务工作”,但一些被困在车上多个小时的乘客称并未接到铁路部门的信息通报,认为信息公开工作有待加强。

相关文章

专  题
 
 
 
封面人物
市场周刊
2024-04
出刊日期:2024-04
出刊周期:每月
总481期
出刊日期:(2014 07 08)
出刊周期:每周
 
 
 
 

武广高铁停电晚点 乘客抱怨信息不透明

京华时报

   26日,武广高铁因雷击停电致大面积晚点,有乘客称困在车上4个多小时没接到任何解释,也有旅客抱怨晚点信息不透明。

    据广铁集团对外通报,26日15时46分,郴州西至乐昌东区段接触网故障停电,19时22分,设备故障排除开始恢复运行。受此影响,G1129、G821、G71、D1024、G1138等多趟列车不同程度晚点。

   广铁集团立即启动应急预案,组织技术人员赶赴现场抢修。广铁集团加开列车输送晚点旅客。26日22时26分,广铁集团官方微博表示,受接触网停电故障影响,武广高铁出现大面积晚点。为此,广铁集团将于5月27日2时分别加开广州南到珠海北的D7675、广州南至深圳北的G6251次列车,并联系当地政府安排深圳北、广州南至市内的公交和出租车,尽力让旅客回家。

    虽然武广高铁在26日19时22分已恢复运行,广铁集团也在19时44分发布了微博表示“故障发生后就第一时间通过站车广播向旅客通报晚点原因,做好相关服务工作”,但一些被困在车上多个小时的乘客称并未接到铁路部门的信息通报,认为信息公开工作有待加强。