按照中国铁路总公司的统一部署，自6月15日起，南阳车务段正式实施货运组织改革，推动铁路货运全面走向市场，为客户提供更加方便、快捷的铁路货运服务，实现铁路货运加快向现代物流的转变。南阳车务段负责人介绍，这次铁路货运组织改革的主要变化体现在4个方面，即改革货运受理方式、改革运输组织方式、清理规范货运收费和大力发展铁路“门到门”全程物流服务。

 

　　此次改革，南阳车务段向客户作出了“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”的“四句话”承诺。“简化受理”，就是对客户取消货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续，全面放开受理；“随到随办”，就是除了由国家规定的有特殊运输限制的货物之外，铁路对各类货物运输需求敞开受理，随到随办；“规范收费”，就是明确货运收费的项目、标准和条件，实行“一口报价、一张货票核收”，所有收费严格执行国家的运价政策；“热情服务”，就是所有铁路工作人员全面落实服务标准，对客户提出的接取送达需求，只要具备条件，铁路均提供服务，且各单位、各部门保证各种受理渠道畅通，12306受理电话24小时畅通，任何单位和部门不得以任何理由拒绝受理。

 

　　以云阳恒雪实业有限公司为例，得益于新开通的“门到门”全程物流服务，该公司不仅不用办理计划申报等繁杂的手续，而且由南召火车站专门安排车辆转运货物。单单货物转运这一项，“门到门”全程物流服务每年可为云阳恒雪实业有限公司节约道路运费近20万元。