济南铁路局青岛客运段：在党旗下锤炼
2013-12-19 来源：人民日报
本文摘要： 坐落在黄海之滨、胶州湾畔的济南铁路局青岛客运段，诞生于1950年。63年来，它曾凭借进京进沪4对全国红旗列车，在全国铁路客运系统独树...
坐落在黄海之滨、胶州湾畔的济南铁路局青岛客运段，诞生于1950年。63年来，它曾凭借进京进沪4对“全国红旗列车”，在全国铁路客运系统独树一帜。进入新世纪，如何抓好党建工作，与时俱进、开拓进取，在新的历史起点上续写传承了半个世纪的辉煌与荣光？
经过深入调研，青岛客运段把“为经济社会发展服务，让每一名旅客满意”作为工作主线，强班子、带队伍、铸品牌；以“创一流服务，当列车先锋”为目标，用真情、真心、真诚来践行“旅客利益高于一切，职工权益先于一切，集体荣誉重于一切”的企业精神。
2000年9月，他们在国家工商总局专门注册了“海之情”商标，结束了中国铁路列车没有品牌的历史。“海之情”绝不仅仅是一个靓丽的商标，最为重要的是，时刻传递着“旅客至上”的服务理念。
2002年，青岛客运段在全路率先推出“车递儿童”服务项目，在青岛、北京两地引起强烈反响。它为那些忙于工作脱不开身而孩子又急需出行的家长提供了方便。11年来，先后有数百名儿童成为这一特殊服务的“幸运儿”。
早在2004年铁道部委托清华大学组织的旅客满意度调查中，“海之情”就已凭借优质和人性化的服务，稳坐进京列车的头把交椅。十几年间，他们先后推出12项便民利民服务措施，品牌影响力不断扩大，社会美誉度由弱到强，“海之情怀，家之温馨” 已在全段深入人心，成为1143名党员、4000多名干部职工共同的心声。
创优服务品牌，创新服务产品，离不开一支步伐一致、坚强团结、政治过硬、业务精湛的职工队伍。
在青岛客运段党员的心目中，有一条被普遍认同的行为准则：“第一身份是党员，第一任务是奉献，第一责任是安全。”
青岛客运段还有一套严格的人才培养选拔机制，坚持从服务基层培育人才，选拔干部。段党委把这种机制称为“阳光赛马”。2002年11月，青岛客运段首次公开招聘15名后备列车长，工作已3年的刘永刚参加考试并以第八名入选，一年后当上车长。在2008年公开招聘副队长中，他又以优异成绩入选。对公开招聘，刘永刚说：“没有公开招聘时，觉得要进步没有关系可不行。现在只要符合条件就可以竞争上岗。”
一个党支部就是一个堡垒，一名党员就像一面旗帜。在青岛客运段每年开展的表彰四十大标兵活动中，受到表彰的干部职工，党员占90%，服务标兵、安全标兵、业务标兵、收入标兵、路风标兵连续五年都是共产党员。
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