昆明局组织货运系统全员培训
2013-06-19 来源：中国网 作者：陆华
本文摘要：“昆明铁路局货运组织改革实施后主要有哪些变化？”教室里，南昆线威舍站站长周勇举手问道。
“昆明铁路局货运组织改革实施后主要有哪些变化？”教室里，南昆线威舍站站长周勇举手问道。
“自6月10日起，全局实施货运组织改革，实现铁路 ‘门到门’全程物流服务。货主可通过电话、网络等5种方式办理铁路货运业务，铁路工作人员还可提供上门服务。”来自昆明局货运营销中心的杜卫萍给出了肯定的答复。
这是昆明局日前举办的货运系统培训班上的一幕。
在货运组织改革中，昆明局取消货运计划申报、请求车、承认车等手续，全面放开受理。客户只需提出运输要求，铁路客服人员就会直接受理，帮助客户办理货运手续，无需再联系其他部门和人员。客户可通过在12306网站点击 “我要发货”、拨打12306电话、拨打铁路货运站电话、到铁路货运营业场所直接办理发货、铁路客服人员上门服务等5种方式办理货运业务。
昆明局近日分批组织货运系统工作人员进行培训，讲授 “门到门”运输实施办法、客户代表服务相关规定、敞开受理、 “门到门”运输一口价办法（含收费项目、计费条件、票据使用）、集装箱公司及快运营销服务等有关知识。该局利用网络多媒体方式开展教学，在局机关多媒体教室授课，在站段多媒体教室设置远程听课点。
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