异物坠落致沈阳地铁2号线故障1小时
2013-07-04 来源：华商晨报
本文摘要：3日，地铁二线多次列车分别出现放站、堵车等不同情况的延误，延误最长时间达20多分钟。
3日，地铁二线多次列车分别出现放站、堵车等不同情况的延误，延误最长时间达20多分钟。
“地铁肿么了？”“只听说修马路堵车，地铁咋还能堵车呢？”网友回忆，事故发生时正是上班早高峰，人流量非常大。乘客们随着等待时间越来越长，情绪都很激动，没人知道出现问题的详细原因。
地铁堵车？乘客微博求解释
3日7时40分许，在地铁二号线全运路站焦急等车的刘女士发微博称，“今天怎么了？地铁二号线居然在全运路放站，终点都被放站，求解释！”
刘女士回忆，之后大家等了20分钟也没有车来，他们从工作人员处得到的消息是，“一会来车，（大家）上去坐一站到白塔河路站下车。”
乘客们在白塔河站下车后，工作人员又示意大家到马路对面等车。
而对于放站、倒车的原因，“现场工作人员解释说是地铁在展览馆堵车了。我就纳闷地铁咋还能堵车呢？”刘女士始终没有从地铁站的广播中得到统一的、详细的解释。
刘女士说，他们换乘的车原本是开往全运路方向的，“到白塔河站的时候，车上很多去全运路站的乘客被要求下了车，然后我们这些被安排倒车的乘客上了车，车辆反方向行驶往三台子方向。”
刘女士根据情况自己分析，或许是有故障发生在全运路和白塔河之间，“因为地铁都绕开了这一段。”
广播只说前方线路繁忙。乘客陈先生回忆，“地铁突然临时停车了，不了解情况的乘客们随着等待时间越来越长，情绪都很激动。”
地铁方迟来的回应引网友不满
3日9时20分许，也就是事发两个小时后，沈阳地铁集团有限公司官方微博发出消息，内容如下：7月3日7：19，因外单位施工过程中异物坠落，导致二号线接触网短路，造成供电故障。受此影响，二号线列车出现不同程度延误，经过工作人员积极抢修，8：29，故障修复，对此给乘客朋友带来的不便，沈阳地铁深表歉意。
该微博发布以后，有部分网友转发、评论。但网友的态度明显对地铁方的这个解释并不满意。
2011年8月3日沈阳地铁1号线曾发生过一次事故导致暂停运营。有关部门表示，今后可能会给因地铁原因造成延误的乘客发致歉信、开迟到证明。但至今还没有出台相关方案。
网友质疑：为什么这么轻易坏？
网友“霸气乐活图图”：请问是什么单位？在哪施的什么工？什么样的异物坠落？落在什么地方？为什么接触网这么轻易被破坏？我们花着钱，我们有权力知道详请。本以为是最安全的交通工具，以后还敢坐么？
不爱睡觉的狮子：事发当时就应该广播循环播放事故原因并道歉，还应该免票、赔偿。这才算有担当，迟来的道歉有何用。
胡_小树：都迟到扣钱了。
123温度再设定：很抱歉我们不需要歉意，我们需要迟到证明。
8点钟在辽宁中医站等车的于先生表示，“地铁既然出故障时间长达一个多小时，在这个时间内，应该有充裕的时间在站外作出提示，站外告知乘客地铁故障可改乘别的交通工具。但是我没有看见这样的提醒。”
而针对网友们的这些质疑，截至记者完稿时，地铁方面没有更多回应。
律师：地铁方应给乘客赔偿
辽宁华建律师事务所律师杨崇峰对此表示：乘客买票乘车，（与地铁）双方之间就存在约束合同。按照《合同法》规定，地铁方有义务保证准点、安全、无故障。所以地铁出现延误，严格来讲应该给乘客退票并给予赔偿。
“因为金额太小问题，可能很多乘客会主动忽略退票及赔偿问题，但是地铁方最起码应该做到的是即时作出故障提示，并及时播报故障原因。”
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