地铁故障不能补偿乘客？人大代表呼吁引入赔偿机制
2014-03-25 来源： 南方网
本文摘要： 地铁现在准点率越来越低，老是发生故障，光道歉就完了，但是如果因为地铁晚点赶不上飞机，谁来补偿我们乘客的损失？ 3月21日晚，深
地铁现在准点率越来越低，老是发生故障，光道歉就完了，但是如果因为地铁晚点赶不上飞机，谁来补偿我们乘客的损失？
3月21日晚，深圳地铁一号线末节车厢空车折返时意外“掉道”停驶，虽无人员伤亡，但导致地铁1号线机场东站以及相邻的后瑞站被紧急关闭超过15个小时，乘客大量涌入固戍地铁站中转。深港两地近年来均出现了地铁事故频发，市民乘坐地铁延误越来越频繁的现象，然而深港两地的做法却大不同。港铁去年因为延误较长的事故共被罚款2750万港元，其中至少有1250万港元要以车费九折的方式补偿给乘客。
深圳会否学习香港？深圳市轨道交通建设指挥部办公室陈强处长称，目前对于地铁延误影响旅客的处理方式有三种，一是可以原价退票，二是会向市民道歉，三是为受到延误影响的乘客提供地铁晚点证明。陈强表示，今年将修订地铁运营管理办法，其中包括对地铁故障影响乘客出行进行相应的处罚，但不会对乘客进行补偿。
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