广州地铁八号线故障致乘客滞留15分钟
2014-04-01 来源：南方日报
本文摘要： 昨晚6时许，广州地铁八号线开往凤凰新村方向的一趟列车，在鹭江站发生设备故障，导致八号线延误，由于正值下班高峰期，不少乘客滞留站
昨晚6时许，广州地铁八号线开往凤凰新村方向的一趟列车，在鹭江站发生设备故障，导致八号线延误，由于正值下班高峰期，不少乘客滞留站内。大约一刻钟后，地铁才逐步恢复正常行车。
昨晚6时06分，地铁八号线开往凤凰新村方向的一趟列车，在鹭江站发生设备故障，经司机紧急处理后仍无法启动。为了尽快恢复正常运营，地铁公司启动应急预案，决定对该车进行清客，并组织后续列车进行救援。地铁公司称，18时20分，后续救援列车连挂完毕动车，把故障车推走，八号线逐步恢复正常行车。
不过，地铁官方微博18时23分才发布消息：“因列车设备故障，目前八号线预计延误15分钟以上，技术人员正在加紧处理。”受影响的乘客所持车票可在7日内前往除APM线外任一车站办理相关手续。
由于故障发生在下班高峰期，大批乘客滞留站内。不少市民对列车故障表示可以理解，但也有人不满。网友“yeyuannet”吐槽说：“我所坐的列车已经在新港东停了十几分钟了……故障就趁早退出服务啊。”网友“月夜猫猫猫”也抱怨道：列车故障后，入闸口没有站务员，没人指引，站台一早就挤满人，还不断放人入闸，真是离谱。
地铁公司在故障事件说明中则表示：故障发生后，该公司及时利用地铁电视、广播、告示、官方微博、交通电台、手机短信等方式告知乘客。故障期间，八号线最大行车间隔约为15分钟，地铁线网各站办理车票免费更新21张，退票5张。该公司对此次事件给乘客造成的影响表示歉意，同时表示将进一步加强对车辆等设备的检修维护力度，为市民提供优质服务。
实际上，此前地铁八号线也曾发生过故障。2012年11月19日晚，八号线鹭江站往客村站区间隧道，一列车在行驶过程中车厢内突然冒烟起火花，临时停在隧道内。惊恐的乘客自行打开车门隧道逃生，4名乘客随后身体不适入院。通报称列车受电弓发生故障，其部件与车顶发生接触短路。
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