截至目前，由大连机辆公司交付运用的和谐3系列大功率机车总量多达2600多台，其中一半用于客运。这些机车中有150台为铁路部门首次配属运用，大连机辆公司采取与机务段交流互动、培训介绍经验、现场添乘指导等方式，充分发挥出新车型、新机车的性能优势，确保和谐3系列机车春运期间平稳、可控。据统计，大连机辆公司抽调120余名售后职工驻外服务，他们放弃春节与家人团聚的机会，全力以赴保障春运。

 

　　为确保新机车运用可靠，在机车新配属到段前，大连机辆公司进行了现场服务人员的配置和现场服务配件的储备，与运用单位有关部门对接并建立了日常业务工作渠道和工作制度。公司调配业务技术能力较强和运用经验较为丰富的服务专家驻守新配属的机务段，参与指导机务段对新到段机车开展整备工作，现场结合实物进一步开展现场教学。在每台机车首趟上线试运时，大连机辆公司都安排服务人员全程添乘，结合实际运用操作，指导乘务员进一步熟悉和掌握和谐3C、和谐3D型机车的操纵和应急故障处理，同时结合后续的常规整备进行现场专项技术和实作培训，强化段方在技术管理、检修维护方面的能力。