南宁铁路局征集300余名青年志愿者服务马年春运

    为努力实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标，近日，南宁铁路局团委决定在春运期间开展主题为“让温暖一起回家”的活动，为青年志愿者服务春运、奉献春运，全面打造新平台。

    南宁铁路局将选择在南宁、柳州、桂林、湛江、玉林五个地区进行招募志愿者，招募以在校大学生为主要对象的社会青年志愿者，按照公开、自愿、择优录取的原则，全面服务春运。旅客服务内容包括：以爱心通道、综合服务台为平台，围绕旅客购票、进站、候车、检票等环节，开展导购、导乘、咨询、秩序维护和重点帮扶等服务，正确引导旅客“走的快、走的好、放心走”的意识。活动期间，南宁铁路局青年志愿者将广泛开展春运便民利民措施宣传，积极向旅客宣传网络购票、电话售票及自动售票方法，特别是12306网站、手机购票和“支付宝”支付、自动售票（取）机发售学生票等旅客尚不熟悉的新举措，提高旅客获取铁路服务的能力，进一步提升服务新形象。

    春运开始前，南宁铁路局对“青”字号设备进行巡检，有效提高设备质量，充分发挥设备保安全的良好作用；通过组建护路文艺小分队、护路安全卫士、重点路段青工包保等形式，加大路外安全宣传，分别到沿线学校、村庄、集市，特别是铁路经过的重点区段，深入开展春运相关知识的宣传。

    与此同时，南宁铁路局还要求全局各级团组织积极开展具有共青团特色的青年突击队、青年志愿、青年文明号等团内三大品牌活动，充分发挥窗口单位青年文明号和各类青年先进集体的模范带头作用，树立正确的服务意识，掌握良好的服务技能，不断提升旅客满意度。