北京铁路局积极应对雪天返程客流高峰
2014-02-10 来源：人民铁道报
本文摘要： 2月7日，伴随着京城飘落的雪花，北京铁路局迎来返程客流高峰，北京地区到达旅客44.5万人。北京站、北京西站、北京南站启动雪天旅客乘降...
2月7日，伴随着京城飘落的雪花，北京铁路局迎来返程客流高峰，北京地区到达旅客44.5万人。北京站、北京西站、北京南站启动雪天旅客乘降组织预案，为返程旅客提供安全、方便、温馨的客运服务。
这个局三大车站的干部职工以雪为令，迅速到岗到位，从6时起定时清扫站台、进站口的积雪。他们增加车站现场工作人员，重点盯控在检票口、扶梯、站台、出站通道等关键部位，加强雪天乘降的宣传引导工作，为旅客提供安全提示和重点帮扶。三大车站还在进站口、出站口、站台等关键部位铺设防滑垫、草垫等防滑用品，防止旅客滑倒、摔伤。
为方便旅客雪中出行，北京站、北京西站、北京南站充分利用站内广播、电子信息屏和车站官方微博，及时向旅客发布晚点列车车次和时间。北京局官方微博每小时公布一次列车正晚点信息，及时帮助旅客合理选择出行时间。三大车站还开启了改签、退票等功能窗口，并在售票厅外增加引导人员，协助旅客办理各种业务。
记者了解到，为了保障晚点抵达的旅客能方便乘坐出租车或公交车回家，北京局积极协调出租车调度站和北京市公交部门，做好旅客到站接驳换乘的运力准备工作，努力满足雪中返程旅客的出行需求。
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