今年春运，哈铁客流主要以冰雪旅游、返家探亲、访友和购物为主，直通客流主要集中在北京、大连、上海、广州等方向，管内客流主要集中在哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、大庆等主要城市之间。哈铁局通过加挂车辆、加开临客等措施，全力扩充运输能力，对重点方向、重点地区倾斜运力，累计加挂客车6660辆次，累计加开临客1584列，其中高铁动车组218列、直通临客523列、管内临客843列，能力安排为历年之最。高铁为旅客提供了安全、快捷、便利的出行选择。春运期间，哈尔滨西站累计发送旅客77.8万人次，同比增加21.6万人次。