近期以来、南宁铁路局企业官方微博加大了信息公开、资讯服务、高铁宣传力度，运用新媒体践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”服务理念的具体行动，帮助旅客在安全、方便、温馨的出行中，真正感受到的铁路企业和工作人员的温暖。

 

　　铁路作为大众化交通工具，社会与网民最关注的就是相关运输服务方面的实用信息。南宁铁路企业官方微博积极顺应社会与网民的需求，进一步强化服务意识，将工作重点放在发布便民资讯、回应网民咨询和开展重点服务上，努力为旅客出行当好参谋。南宁铁路紧密结合铁路工作实际和当前媒体关注热点，想旅客之所想，急旅客之所急，“高密度、多渠道、图文化”发布便民新措施、列车运行新情况、车票发售新动态、气象信息新变化等对旅客出行关系密切的信息，特别要第一时间发布列车停运、车次变更、灾害影响列车晚点等运输信息，为公众提供权威、准确、及时的资讯服务，为旅客提供有效的出行参考。如近日针对旅客对高铁余票信息高度关注的情况，每日发布相关信息及购票攻略，最大限度地满足了公众对动车开行情况的信息需求，受到了社会各界和网民的广泛认可。

 

　　日前，南宁铁路局企业官方微博“粉丝”数已突破105万。南宁铁路局为进一步做好“微服务”平台，利用新浪、腾讯、新华、人民网四大企业微博，实时发布最新的安全、服务、车票、列车正晚点等信息，确保信息每日更新、实用有效，让社会感受了南宁铁路局倾情服务旅客的亲民姿态，架起了铁路与旅客之间沟通的桥梁与纽带。