宜昌车务段营销两手抓新星更耀眼
2015-05-29 来源：人民铁道报 作者：王联桥 李强
本文摘要：宜昌车务段枝江站按照加快推进铁路货运向现代物流转型发展的部署要求，一手抓对外宣传，一手抓职工培养，着力扩大铁路货运影响力，让九州货物快运列车这颗 “快运新星”更加耀眼。
连日来，武汉铁路局宜昌车务段枝江站按照加快推进铁路货运向现代物流转型发展的部署要求，一手抓对外宣传，一手抓职工培养，着力扩大铁路货运影响力，让九州货物快运列车这颗 “快运新星”更加耀眼。
九州货物快运列车紧贴市场需求，提供 “门到门”接取送达、运费周期性结算、货物实时跟踪查询等延伸服务，开行以来备受客户青睐。为进一步提高列车知名度，该站针对不同客户，采取主动登门走访、集中座谈交流等方式，深入宣传铁路加快现代物流建设的新举措和铁路货运优势，并面对面解答客户疑问。
同时，他们加强教育引导，利用模拟演练、交接班会等时机，向职工宣讲严峻的经营形势和市场竞争压力，分析职工身边的正反营销案例，引导职工克服畏难情绪、打破惯性思维、增强市场意识；利用黑板报、微信群等宣传阵地，宣传职工在营销创效中的好做法；举办货运专业知识培训班，提高货运营销队伍素质。
不仅如此，该站还挑选经验丰富、业绩良好的老职工和理论知识丰富、富有活力的青年职工组成物流管理团队。他们明确团队成员的责任分工，多次派物流管理团队外出考察学习，着力增强团队的服务意识，提升专业管理能力
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