12月25日下午1点，距离试乘活动开始还有一个小时，一些参与此次试乘活动的乘客就早早在16号线西苑站外等候，期待着第一时间目睹车站“芳容”。下午2点，在京港地铁工作人员的带领下，乘客有序进入车站，具有浓郁中国风的16号线西苑站首次对乘客公开亮相，站内充满古韵的设计立刻成为大家关注的焦点，乘客们纷纷拿起手机和相机拍个不停，还有人在朋友圈分享喜悦的心情；在西苑站站厅，乘客们了解了16号线的整体情况、西苑站120米长的Y字型换乘通道、站内ATM、自动售货机等便民设施，一位手拿拐杖的老先生站在客服中心售票窗口外，将拐杖放在Z型台面上的凹槽里，体验了一把京港地铁独有的贴心服务。

     “列车即将到站，请小心列车与站台之间的空隙……”随着站内提示广播响起，16号线新车试乘开始了。被亲切地称作“京剧脸”的列车缓缓驶来，首次进京“服役”的大块头8A编组“巨无霸”列车出现在大家面前。乘客在京港地铁工作人员的引导下有序上车。在列车上，京港地铁工作人员向大家介绍了8A列车载客量大、安全性更高、人性化设计更贴心的特点，乘客纷纷体验了有弧度的能支撑背部的座椅靠背；抓握不冰凉且防滑的滚花涂层扶手杆；更柔软坚韧的软质吊环；而深绿（老幼病残孕专座）、浅绿色相间的座椅和宽敞明亮的车厢也吸引了不少乘客拍照留念。乘客搭乘16号线列车从西苑站出发，途径马连洼站、西北旺站、永丰南站，到达永丰站，又乘坐下行列车返回西苑站，体验了一次平稳、舒适的旅行。
      参加试乘的张女士家住北安河附近，她说：“马上要过年了，我正想去市中心准备些年货，听新闻说地铁16号线开通后，从北安河地区到西单能节省1小时，真是太方便了。”
      在国际关系学院读书的小赵说，16号线西苑站就在学校旁边，他已经查好了16号线北段沿线的公园、景区，明年班里组织活动就坐16号线。
      小宋是位地铁迷，对北京的地铁线路、地铁设备设施如数家珍，他说：“在16号线，看到了很多让人眼前一亮的设计细节，像Z型平台、地面的超大疏散标识、蓝粉色区分的卫生间等，确实能感受到京港地铁对于16号线的用心打造。”
      京港地铁相关负责人表示，京港地铁全力为广大乘客提供可靠、优质的地铁出行服务，也致力于打造舒适便捷的乘车体验。此次试乘活动，可以让乘客提前体验16号线提供的安全、可靠、高效、便捷的运营服务，也希望通过此次活动，了解乘客的试乘感受，帮助我们不断提升运营管理及服务质量，更好地服务乘客。