在今年春运中，成都局创下了该局春运4个历年之最：客车开行对数创历年之最，节后加开列车数创历年之最，单日旅客发送量创历年之最，短途旅客发送量创历年之最。

 

　　该局增长最明显的是短途客流，同比增加520万人次，增幅达38%。作为连接西部中心城市成都和重庆的城际线路，成渝高铁每日开行动车组列车32对，日均发送旅客6万人次以上。

 

　　成都局以改善服务、强化保障为重点，全力为旅客营造温馨的出行环境。春运期间，该局在成都、重庆、贵阳、达州、南充等客运大站设置爱心通道、母婴哺乳区、老幼病残孕候车区及医疗服务点。为了让旅客得到更好的旅行体验，该局利用12306客服中心微信平台推出了覆盖全局动车组列车的微信订餐服务。旅客在开车两小时前登录微信订餐界面，输入乘车时间、车次、座位号、就餐时间，就可以选择到心仪的盒饭，乘车时会有工作人员在约定的时间将盒饭送到旅客座位上。

 

　　在做好旅客运输工作的同时，成都局还按照“以客为主、客货兼顾”的原则，加强车流调整，优化运力配置，重点抓好货物快运列车的开行，全力保证关系国计民生的煤炭、石油、粮食等重点物资、春耕物资和节日物资运输稳定。