该局把此次棉农返程运输作为支持新疆经济发展的重点工作来抓，在专列上线整备过程中合理调配车辆，要求车辆部门对客车门窗、座椅、照明、燃煤锅炉、盥洗设施等进行精检细修，确保服务设施运用状态良好。

 

　　针对棉农专列人多路远、运行时间长和沿途昼夜温差大的特点，该局在车厢内配备了保温桶和多种常用药品，确保车内温度适宜，满足棉农饮水需求。乘务员克服燃煤锅炉高温“烤”验，全程做好锅炉焚烧及开水供应工作。为给棉农营造温馨乘车氛围，乘务员坚守岗位，解答问询、清扫车内卫生、整理行李架、送水到座位，及时为棉农提供帮扶服务。餐车根据棉农饮食需要，在就餐时段为棉农提供既经济实惠又适合他们口味的家乡饭菜。列车工作人员细致周到的服务，让棉农真切感受到了铁路部门的热情和关爱。

 

　　截至目前，该局已开行棉农专列3趟，安全运送4600人次。