4月28日至5月1日，上海铁路局共发送旅客1021.3万人次，同比多发送旅客67.7万人次，增幅7.1%。客流最高峰日为5月1日，单日旅客发送量达282.8万人次，同比去年最高峰日多发送旅客19.4万人次，增幅7.4%，创历年“五一”小长假单日旅客发送量新高。

　　据了解，“五一”期间，上海铁路局采取增开大量客车、扩大列车编组、动车组重联运行等多项措施，全力确保旅客安全、方便、温馨出行。期间，该局共增开旅客列车466列，其中直通旅客列车28列，管内旅客列车438列，并安排575列动车组列车重联开行，加挂普速车辆269辆次。

　　此外，针对出行大客流，该局在上海、南京、合肥、杭州等客流密集的车站采取增开人工售票窗口、增设自助售取票机，在进、出站通道、旅客候车室等重点部位加派人员等措施手段，确保旅客有序进站候车。另外，该局还通过管内各车站、列车上的雷锋服务站（点）为重点旅客提供温馨服务。