自今年铁路春运启动后，铁路唐山车务段加强对关键岗位的检查巡视，制定了十项便民举措，全力为旅客提供温馨、舒适、人性化的出行环境。经统计，春运首日该段累计发送旅客8256人次。

　　据悉，该段主要管辖铁路京哈干线上的19个车站，横贯东西方向的客运站有燕郊站、三河县站、玉田县站、唐山北站、滦县站；两个客运乘务车间，涉及唐山—天津、唐山—秦皇岛以及古冶站—唐山南站的区间，是除铁路唐山站以外唐山市周边各县、市、区旅客出行的重要负责单位。

　　在便民措施上，该段在春运期间推出10项具体措施：一是延长窗口售票时间，增开退票窗口，让旅客体会到更快捷。二是安检、验证保畅通，做好高峰客流开双机（双通道）进站。三是深化厕所革命，让旅客更舒适。四是加强旅客宣传和实际操作，提高旅客乘车的获得感。五是在候车室增添门贴，增加候车室温馨祥和的节日氛围。六是为重点旅客开展预约服务，做到让他们进出站乘车无缝对接。七是增设客运服务专门人员，对旅客突发困难问题及时解决。八是增设30分钟内快速中转换乘业务，减少换乘环节，让旅客更便捷。九是开展10小时奉献活动，党团员、班组长每人春运期间奉献10小时，做到奉献有内容、有登记，实实在在解决旅客困难。党员、团员佩戴党、团徽。十是制作春运时刻表，发给旅客。让旅客购票、乘车有更多选择空间。