2019年春节期间（2月4日至2月10日），西安地铁累计运送乘客1075.62万人次，（2018年736.46万乘次，2017年507.06万乘次），客流总体较2018年春节增加339.16万乘次；日均客运量153.66万人次，较2018年同比增长46.05%，线网及各单线客流均创历年春节期间地铁客流之最，节日期间西安地铁运营平稳、有序。

 

　　2019年“西安年·最中国”系列活动推出的各类文化旅游活动吸引了海内外游客纷至沓来，绿色便捷的西安地铁成为外地游客及市民出行首选，春节假期临近核心景区的大雁塔、大唐芙蓉园、永宁门、小寨等车站客流激增。为应对不断增长的客流，不断满足乘客的出行需求，2月6日（正月初二）西安地铁依据大客流应对经验及数据研判，对已编制的“西安年·最中国”运行图进行优化调整，从2月6日起，3号线全天增加开行42列次，运营时间延长至0时35分；4号线全天增加开行78列次，运营时间延长至0时30分，2月4日至10日，共计加开接驳列车252列，接驳乘客近8000人，较好的保障了春节期间市民及外地游客的出行需求。另外，针对受刷二维码进站、安检力度增强等影响，导致站外乘客排队时间较长，进站缓慢的问题，西安地铁采取“加强广播提醒、安检引导、拆除部分隔离墩，延长优化站内外‘铁马’摆放方式”等措施，引导客流“快进快出”，有效增强了后续几天集中大客流的组织和服务保障效果。

 

　　2月10日凌晨，一场降雪突袭古城西安，西安地铁立即启动恶劣天气专项应急预案，及时清扫地铁各车站出入口及地铁工地周边路面积雪，减轻路面雨雪结冰，为春节假期返程市民营造安全顺畅的出行环境。受大范围降雪影响，当晚到达西安北站的高铁出现了不同程度晚点，为保证乘客出行需求，西安地铁克服夜间施工作业压力、设施设备检修困难，在确保次日运营秩序的情况下，2月10日（正月初六）晚，地铁二、三、四号线均延长运营时间30分钟。其中二号线北客站末班车发车时间为次日00:30，三号线末班车发车时间为次日00:30，四号线北客站（北广场）末班车发车时间为次日00:30。二、四号线共接驳晚点乘客近2000人，西安地铁贴心的服务举措赢得广大市民乘客的一致好评与点赞。

 

　　春节期间，西安地铁还积极加强与高铁站、火车站、各大汽车站及车站周边景区的沟通联动，无论是大客流组织还是恶劣天气应对，始终联合作战，迅速响应；千余名地铁员工放弃休假，全员上岗，全线网共计投入保障人员近万人次，竭力为广大市民、外地游客营造一个安全畅通、文明有序的假期出行环境。