2019年春运将于1月21日正式开始，为了让旅客拥有更好的高铁出行体验，铁路部门掌上高铁APP全新改版升级，新增行程提醒、网约车、共享汽车、定制巴士、站区导航、候车大屏、公交地铁多项出行服务功能。

 

　　作为中国铁路官方WiFi入口，掌上高铁APP目前已覆盖全部复兴号列车。为广大旅客提供免费的高铁WiFi、实时的行程动态提醒，以及丰富的影视娱乐资源，掌上高铁APP让旅客回家的旅程更加轻松、愉悦。

 

 

 

　　据记者观察，此次掌上高铁APP改版升级的一大亮点，便是丰富了旅客交通换乘工具。此前，掌上高铁APP已具备“预约专车”功能，本次新增“共享汽车”功能，为用户提供分时及短期租车服务。用户通过掌上高铁APP下单，可自助完成预约、用车、还车、支付所有环节，操作十分简单流畅。目前，“共享汽车”功能已经向北京、上海、杭州、青岛、济南等五大城市开放，未来将在更多的城市上线。

 

　　此外，掌上高铁APP“定制巴士”功能，以北京作为试点城市，缓解了北京西站、北京南站晚上23点以后到站却没有地铁、出租车排长队的出行痛点问题。旅客可以提前输入出发点、目的地，下车后即可“拼车”出发，不用再排长队等出租。此外，掌上高铁APP还开辟了商务班车、直达专线、节假日专线、高铁快巴等特色班车，满足用户多样化的出行需求。有旅客表示，“‘定制巴士’绿色环保、价格便宜，路线也很丰富，今年春节回家就会体验一下。”

 

　　掌上高铁APP还有不少实用的出行信息查询功能，其中“站区地图”已覆盖32个高铁站，能帮助用户精准查询站内、周边的地点定位，而“公交地铁”则提供高铁站附近公交站及公交线路信息，两者均支持一键导航前往。

 

　　在行程服务方面，通过“候车大屏”功能，用户选择车站后，即可查看本站全部列车信息及状态。记者还了解到，为了能让用户在春运期间体验到高铁出行的便捷性，掌上高铁还特别上线了微信小程序。用户通过扫描车票二维码或手动添加高铁行程，即可同步生成电子车票，实时掌握出行及生活信息，其中包括行程检票口、正晚点、车厢及座位号、目的地天气提醒等信息，还可以进行行程分享，让亲友了解自己的行程动态。

 

 

　　总体而言，掌上高铁APP改版后不仅新增了很多实用的功能，页面布局也更加合理、交互界面更加友好清晰、操作流程更加便捷。值得一提的是，此次掌上高铁APP在联程出行、行程管理相关功能上重点发力，相信会让广大旅客在春运中得到更好的铁路出行体验。

 

　　掌上高铁APP的出现，让我们看到铁路部门切实在转变服务理念，给乘客们留下的不再是生硬的“铁老大”形象，而是更加温情、更加接地气…