中国铁路总公司负责人：希望也乐见“反向春运”成新趋势
2019-01-18 来源：封面新闻
本文摘要：2019年春运即将开始。以往春运期间，大多是旅客从大城市返乡，近年来，出现了不少人从其他地方来到大城市的反向春运情况。
2019年春运即将开始。以往春运期间，大多是旅客从大城市返乡，近年来，出现了不少人从其他地方来到大城市的反向春运情况。
中国铁路总公司副总经理李文新1月18日在国务院新闻办公室新闻发布会上表示，铁路春运传统高峰的反方向客流每年增长9%左右。对部分的非传统热门方向列车票价，铁路部门采取票价打折优惠，最高折扣可至6.5折。
他说，铁路部门希望、也乐见反向春运成为新趋势，铁路运力运用将更加充分，各方向客流将更加均衡，旅客出行将会更加畅通。
2018年12月27日起，铁路部门在铁路12306网站（含手机客户端），选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点。
中国铁路总公司表示，候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。
进行候补购票服务试点的节前车次为，北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后车次为，四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。
选择候补购票服务，每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。
李文新1月18日在新闻发布会上表示，截止到1月17日，一共接到候补订单29.4万笔，剔除旅客主动退单，待兑现的订单19万笔，成功兑现11.9万笔，车票17.8万张，兑现率达到62.6%。
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