春运首日，高铁苏州北站发送旅客1.7万人次志愿者相伴，“温暖回家路”

2019-01-22 来源：现代快报

本文摘要：1月21日，为期40天的2019年春运正式开启。记者走进高铁苏州北站大厅，只见售票处、自动取票点、检票口等都是旅客排队的身影，候车室里也是座无虚席。

　　1月21日，为期40天的2019年春运正式开启。记者走进高铁苏州北站大厅，只见售票处、自动取票点、检票口等都是旅客排队的身影，候车室里也是座无虚席。“今天一天我们发送旅客预计在1.7万人次，办客列车149趟。”高铁苏州北站党支部书记严徐恒介绍，今年春运期间，车站预计发送旅客共57.88万人，同比去年增长10.3%。

　　数据显示，高铁苏州北站自2011年建站以来，客流量已经增加了6倍之多。单就春运而言，2018年高铁苏州北站承接春运客流约105万人次，而2019年预计将达115万人次。

　　“小姑娘，谢谢你……”在苏州轨交2号线高铁苏州北站进站口，58岁的吴老伯连连对身边一位身穿红色小马甲的志愿者道谢，“我不识字，多亏了你带路，不然我还真不知道要提着这些大包小包走多少冤枉路呢。”

　　站区里，一个个身穿红色小马甲志愿者活跃着，在候车大棚内、在旅客进出站口、在高铁新城党建工作站、在高铁候车室服务台、在出租车换乘区……他们或帮助体弱年迈的老人搬运行李，或搀扶着盲人、残疾人走绿色通道，或指引旅客如何换乘地铁、公交、出租车，或为母婴候车室提供热水……

　　据悉，今年高铁苏州北站特成立了一支“温暖回家路”志愿者服务队，整个春运期间，该志愿服务队的志愿者们将坚守在7个服务岗点，为高铁北站区域旅客做好问询引导、站车乘降、重点旅客服务、接续换乘、爱心保障等服务。而为了让志愿服务在高铁苏州北站长效推进，当天“理论百事通”“表演我在行”“教育小帮手”“科普小达人”“健康你我他”五支新时代文明实践志愿服务分队也同期成立。

　　除此之外，春运期间，相城区卫计局、金融办、禁毒办、国税局等部门也派出了志愿服务团队，在高铁苏州北站向旅客提供健康、禁毒、反扒、电信诈骗、非法集资、个税新政等方面的知识普及和政策咨询。

　　值得一提的是，当天来自相城区社会各界的书法家、画家们也亲临现场，为旅客写春联、送福字。“带着这些充满祝福的春联回家，心里感觉特别温暖。”一位旅客说道。

　　此外，活动现场，相城区旅游局还设置了多个相城各地风俗年味、土特产展销台，旅客们候车之余也把相城味道带回了家。与此同时，现场发放的旅游导览图、文化图册等，也让旅客进一步感受到了相城的历史文化与现代气息。

关键词：地方铁路春运苏州

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