记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，国庆假期即将结束，铁路迎来返程客流高峰。10月6日，全国铁路预计发送旅客1518万人次，加开旅客列车1104列。9月28日铁路十一黄金周运输启动以来，已累计发送旅客超1亿人次。铁路部门优化乘降组织，加强站车服务，努力打造平安有序温馨旅途。

 

　　10月5日，全国铁路发送旅客1358.9万人次，同比增加73.1万人次，增长5.7%，铁路运输安全平稳有序。其中，上海局集团公司发送旅客269.2万人次，同比增加24.4万人次，增长10%；广州局集团公司发送旅客190万人次，同比增加8.8万人次，增长4.9%；成都局集团公司发送旅客123.1万人次，同比增加9.7万人次，增长8.6%。

 

　　各地铁路部门抓好乘降组织，加强服务质量，努力让旅客出行体验更美好。沈阳局集团公司大连站对老幼病残孕旅客设置专用候车区、专门进站通道，让重点旅客出行更方便顺畅；太原局集团公司推出行程规划服务，为购买不到直达车票的旅客规划中途转车的“接续换乘”方案；呼和浩特局集团公司在重点车站投入30余套人脸识别闸机，旅客刷脸进站通过时间从平均8秒缩短到3秒；郑州局集团公司优化旅客进出站流线，增设引导标识标牌，完善车站站台“换乘驿站”服务，在进站口、售票厅、站台等客流密集区组织党员服务队和青年志愿者，加大旅客乘降组织、咨询解答和重点旅客服务；西安局集团公司联合当地公交部门，在出站口开辟“公铁邮联运”服务厅，公布市内各路公交车到发时刻，为火车转乘汽车的旅客提供接驳咨询服务；济南局集团公司泰安、聊城、菏泽、临沂等火车站，落实站车畅通工程，增开“急客通道”和退改签窗口，方便高峰时段旅客快速进站乘车；上海局集团公司在17个车站新增102台自助实名制验证设备，32个车站新增62台安检仪，140个车站新增362个人工验证通道摄像头，方便大客流情况下旅客安全快捷通过；南昌局集团公司在各大车站设置快速进站“绿色通道”、完善引导换乘标识，并在进站口、天桥、站台增派人员加强组织，做好返程高峰旅客出行引导；南宁局集团公司加强与14个联网运营高铁无轨站的对接，根据客流情况加开专线大巴，方便边远地区旅客快捷出行；兰州局集团公司结合夜间降雨情况，在进站口、通道、站台等人流密集区域铺设棕垫等措施，加大客流组织引导。

 

　　铁路部门提示广大旅客朋友，假日期间各大火车站客流较大，已通过互联网、电话成功预订车票但尚未取票的旅客，请尽量提前取票，并携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，提前到车站办理验票进站手续，以免耽误行程。