国庆假日，铁路根据长三角铁路客流持续保持高位的状态。并针对返程客流量大、流向集中的特点，本着便民利民服务的原则，加强组织，科学调度，充分挖掘能力，采取增开大量客车、加挂车辆、动车组重联、扩大列车编组等多项措施，增加运输能力，满足广大旅客返程运输需求。

 

　　同时为了应对返程客流高峰，铁路全面落实安全防范措施，增加出站通道，加强安全疏导，确保旅客快速出站；面对返程客流高峰重点掌握进站、候车、乘降等环节，做好引导和优质服务，最大限度为广大旅客出行提供便利；并主动做好同市区交通、旅游文化等部门对接，动态掌握旅游客流，组织党团员、志愿者和义工服务队为旅客开展志愿服务，维护秩序，引导旅客平安有序进出站和上下车；在提升服务方面，在车站服务台配备爱心轮椅、爱心小药箱等用具用品，为老幼病残孕等重点旅客提供爱心接力服务

 

　　一方面铁路在考虑出行旅客需求，采取积极举措，落实便民利民服务措施，努力为广大旅客创造安全、便捷、温馨的旅行环境。就是为了让旅客来到了，也会走得了；在铁路提供优质服务的同时，作为旅客来说，需要注意的是：出行前务必看清票面标注的站名、车次、日期等信息，以防跑错站上错车；旅途中请自觉遵守铁路法规，勿越站乘车、恶意逃票、占用他人座位，共同维护良好的文明出行环境。

 

　　如此来说铁路提供出行便捷，提供优质服务、创造安全环境、方让旅客顺利到达目的地；更需要旅客理解和对铁路工作的支持，文明乘车，有序进出车站，给自己和他人提供安全旅程，既相辅相成，才是温馨的旅途。