中国国家铁路集团有限公司相关部门负责人表示，铁路部门深化运输供给侧结构性改革，以“双11”电商黄金周为契机，提前充分安排运力资源，主动联合电商、快递企业，共同推出多项运输新服务，努力满足人民群众日益增长的物流需求。数据显示，今年“双11”电商黄金周期间，铁路部门日均安排高铁载客动车组列车800列、预留车厢的高铁载客动车组列车181列、高铁确认列车22列、旅客列车行李车450列、特快电商货物班列6列，总体运力投放创历史新高。

 

　　助力电商黄金周运输，铁路部门大打组合拳，推出系列新服务：一是打造“高铁+电商”运输新模式，为云南鲜花等精准扶贫地区农产品提供运输服务；二是打造“高铁+专送”物流新模式，推出“当日达即送”新服务，24小时为客户提供服务，打通高铁快运服务“最后一公里”；三是铁路冷链快递新服务，高铁和旅客列车行李车投用新型冷链箱，打造北京西至广州的Z35次列车冷链示范线，为医药和食品等保温保鲜保冻货物提供冷链运输服务；四是继续做好多种特色运输服务，在往年基础上，与京东、顺丰等公司密切合作，做好“高铁极速达”“高铁京尊达”等多种运输服务。

 

　　“几年的实践表明，铁路服务‘双11’受到市场认可和各方欢迎。”对于今年铁路服务“双11”的系列举措，北京交通大学教授张晓东表示，“服务‘双11’是铁路‘加速新业态新模式发展’的有益探索，也是实现交通强国中‘全球123快货物流圈’发展目标的有效支撑。相信铁路这一系列举措，对于提升服务品质、提高快递服务效率、推动物流降本增效、实现电商与物流高质量融合发展将起到促进作用。”