热心服务的铁路人
2019-11-14 来源:中国轨道网
本文摘要:11月9日,通辽车务段甘旗卡站高铁值班员董健,在接C1107次时像往常一样在站台上组织旅客乘降。
11月9日,通辽车务段甘旗卡站高铁值班员董健,在接C1107次时像往常一样在站台上组织旅客乘降。
10时40分,高铁列车正点启动,待列车尾部越过站台后,董健在站台上认真执行一车一清的制度时,远远地看到6号车门的指示牌位置隐约有一个黑色的像钢笔似的杆状物品,走近拾起后才看清是一部黑色苹果手机,董健心想机主一旦发现自己的手机丢了一定会特别地着急。他仔细观察,发现这部手机设置的是来电静音模式,又查看了手机电量是否充足。因手机设置了屏幕密码,无法重新设置成震动或铃音,董健怕错过机主的来电,只好用双手端着手机,眼睛都舍不得眨一下的盯着手机屏幕,盼望着、等待着机主或其通讯录内的亲戚朋友快些来电话。
10时58分,屏幕有变化了,屏幕上显示着(岩电信来电),董健马上滑屏接通电话:喂,您好。对方回了一句:“您好,这个电话是我的。”董健说:“好的,您别着急,我是甘旗卡车站的工作人员,我一直在等您的电话,您现在是在C1107次的高铁列车上还是在甘旗卡本地呢?”对方回答:“我现在在赶往甘旗卡火车站的途中,刚才我从出站口出来后打车去街里,准备付车费时发现兜里的两部手机只剩下一部了。我抱着试试看的想法拔了电话,没想到还打通了……”
两人见面后,这位名叫王岩的旅客,用指纹解锁手机后,连声道谢:“太谢谢您了,我真的好幸运啊,我的手机能被您这样的好心人捡到啊。铁路人太好了!我的手机虽然才几千块钱,可手机里不单单有我的很多业务客户的号码,还有很重要的图纸和资料,里面还有绑定了9万元钱的银行卡。”旅客边说边从包里拿出500元现金要答谢董健。董健拒绝了,并说“您不必客气,我只是做了铁路人该做的。”
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