天津地铁升级运营服务质量 承诺各线列车正点率高于99.8%
2020-05-09 来源： 天津日报
本文摘要：日前，天津地铁修订升级《天津地铁运营服务质量承诺》，为天津地铁运营服务“划”上一道标准线。
日前，天津地铁修订升级《天津地铁运营服务质量承诺》，为天津地铁运营服务“划”上一道标准线。
新版《天津地铁运营服务质量承诺》要求，严格按图组织行车，列车运行安全平稳，所辖各线列车正点率高于99.8%，列车运行图兑现率高于99.9%。设备设施保持良好的运行状态，自动检票机可靠度大于等于99%，自动售票机、乘客信息系统可靠度大于等于98%，自动扶梯可靠度大于等于98.5%，垂直电梯可靠度大于等于99%。
同时，公开天津轨道交通运营服务监督电话85568890，广泛听取乘客意见，对乘客投诉的回复不超过3个工作日，有效乘客投诉回复率为100%。
相关文章
- 杨洪波专题研究铁路民航轨道交通工作2020-07-30
- 重庆轨道交通建设按下“快进键” 2020-07-30
- 徐州轨道交通3号线首列电客车亮相2020-07-30
- 轨道交通运行“中枢系统”有了样板2020-07-30
- 宁波：“双快”交通 加速城市片区对接2020-07-30
【京ICP备13032135号】
京公网安备 11010602004570号