"真是太快了，拿身份证就能自助进站乘车，节省了取票时间！"2020年1月10日春运首日，记者来到北京南站候车大厅进行体验式采访，来自新疆的旅客王先生刚刚通过验票闸机，只见他手持身份证，在闸机上轻轻一刷，挡板瞬间开启，整个过程不到3秒钟。"相比以前，我觉得现在更好、更方便一些，我们只要随时保管好身份证就可以了。"准备去往山东老家过年的旅客解春涛也有相同的感受。据北京南站新闻发言人介绍，北京南站京沪高铁、京津城际已全面实行电子客票业务，旅客出行不再需要打印纸质车票，进出站速度提高了一倍。

 

　　电子客票的运用是今年春运的一大亮点，更多旅客将不再需要换取纸质车票，直接通过刷手机或身份证进站乘车。去年以来，中国国家铁路集团有限公司在全国各地逐渐试点和推广电子客票。今年春运期间，电子客票将基本覆盖全国高铁线路。

 

　　在享受便捷乘车时，旅客可能不曾想到，方便购票的背后是铁路票务指挥中枢12306客运系统在发挥着巨大作用。春运首日上午，新建成的12306全路客票系统监控中心第一次向媒体开放。监控中心正前方的大屏幕上，12306售票、风控、排队三组数据实况实时滚动更新，铁科院首席研究员、12306技术部主任单杏花正在向记者们介绍铁路2020年春运服务新举措和售票情况。据介绍，目前互联网售票已占铁路售票总量的80%以上，12306已经成为世界上规模最大的实时票务交易系统。2020年春运，铁路部门共推出包括电子客票推广在内的九大方面新举措，让旅客出行更温馨。"以后电子客票会越来越普及，惠及每名旅客，让旅客出行体验更美好。可以说，高铁无纸化车票时代来临了。"单杏花语气坚定地说道。

 

　　在刚刚闭幕的全国铁路工作会议上，有关部门负责人表示，电子客票是铁路部门推动铁路售票工作改革创新，更好地服务旅客出行取得的又一重要成果。