疫情已经迟滞了我们的脚步太久，在冬天失去的，我们要在春天争分夺秒的拿回来。根据经济发展的需要，各地的企业都开始复工复产，因此火车站又开始成为人员密集的区域。为应对这种状况，国铁集团尽心筹划，为务工人员打造“国铁订制”。

 

　　国铁集团与地方政府积极沟通，了解复工复产安排和务工人员出行需求，实行点对点直达，做到有的放矢，按需开行专列或包车厢运输。在安检、进出站、验票、候车等环节开辟绿色通道，减少人员聚集，严格落实防疫措施。提前做好列车消毒、通风和保洁工作；引导务工旅客全程佩戴口罩。在列车上播放防疫常识，向务工旅客发放防疫知识宣传手册，不安排餐车集中就餐，提供扫码订餐服务等。国铁集团以灵活、精确、便捷、舒适为特色，以乘客安全为目标，保证防疫、运输工作有条不紊的顺利进行。

 

　　受新冠肺炎疫情影响，2020年的春运对于铁路运输而言，显得格外特殊。鉴于春节假期延长、各地推迟开学复工等情况，铁路的节后运输遭遇前所未有之考验。第三方调查数据显示，铁路近期旅客发送量较往年下降近50%；同时，有将近79%的调查旅客对今年春运服务表示满意或认为较往年有所改善。在严格执行疫情防控措施情况下，满意度的整体飙升，背后隐含的是铁路部门严格规范、科学精准、服务大局所付出的辛勤努力。

 

　　疫情是检验工作的一面镜子，干的好干的差，人民群众看在眼里。铁路作为交通运输的重要载体，在战“疫”过程中扮演非常重要的作用。即便是在最艰难的时期，火车依然奔驰，人员依旧坚守，为旅客构筑起防疫生命线，守护着平安春运路，所体现出的大格局、大情怀值得为其大声喝彩。随着新冠肺炎疫情形势出现了一些积极的变化，全国各地的经济建设、返校复工等逐步恢复，铁路部门克服麻痹、松劲思想，坚持不松懈、不侥幸，加快补强薄弱环节、实施精准防控、抓好措施落实，明确防控职责，强化自防护意识。在运输一线场所，加强了消毒、通风、卫生清洁工作，列车车厢内旅客被引导性“分隔”而座，客座率保持在50%左右，留足安全距离，降低疫情传播风险；同时预留疫情防控必要空间、包房和相对应的卧铺、座位席位，一旦需要便于快速隔离；到站后优化调整旅客出站通行线路，引导旅客有序进行测温后，快速出站。更为暖心的是配合地方政府积极做好“健康码”的审核工作，为全面防控打好基础。铁路负责任的担当作为，真正体现出安全、有序、温馨的出行价值观，成为疫情期间交通运输中的闪光点。

 

　　一手抓防疫，一手抓生产。如今，防控形势呈现积极变化，各地复工复产稳步推进。铁路部门根据社会需要、企业需求，结合返程疫情防控的实时特征，科学安排运力，根据不同时段客流需求的大小，每天实施不同的运行图，适时增减列车开行数量，出现了“一天一张图”的运行态势，为此也付出了巨大的精力和财力，切实保障了返岗运输的优质服务。在学生返校需求强烈的集中地区，按照手续从简、重点保证的原则，开辟绿色通道，加快、加速提供有力支撑，全力解决好学生返校复学问题。同时根据地区实时特征，满足企业迫切复工的需要，在原有的客运包车福利基础上，推出定向定制服务的健康之举、暖心之举，2月16日，首趟复工人员定制高铁专列由始发站贵阳北抵达杭州东。这种“点对点、一站式”直达务工返岗专列受到了政府和务工人员的热烈欢迎，成为社会和谐发展的强大动力，也是铁路部门达成双赢局面的重要支点。

 

　　病毒来袭，铁路“坚守者”们以浩然正气“逆行”千里，以贴心的暖抱让大众在寒冬中感受到阳光的普照，呼吸到春天的气息，以温馨的关怀让生命盎然澎湃。

 

　　纵有疾风起，我自岿然不动。直面疫情，国铁集团上下一心，敢于担当，不忘初心，牢记使命。这是一场持久战，但我们有理由相信，最后的胜利一定属于我们！