今年春运，铁路认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持将疫情防控工作摆在春运工作的首位，统筹做好疫情防控和春运组织工作，圆满完成各项春运任务，为常态化疫情防控和经济社会发展作出了新贡献。

 

　　疫情防控措施精准到位，“无接触式”服务为旅客营造健康平安出行环境。铁路部门严格落实各项措施，严控列车超员率、加强旅客体温监测、设置列车隔离席位、引导旅客全程佩戴口罩、严格客运车站和列车通风消毒，坚决筑牢铁路疫情防控防线；同时，充分发挥电子客票全覆盖、互联网订餐等“无接触式”服务的优势，尽可能减少人员接触，努力让旅客走得安全走得放心。

 

　　精准灵活安排运力，推出便民利民服务举措。铁路春运客流呈“V”形走势。春节前，受疫情和就地过年倡议影响，客流大幅下降，铁路精准实施“一日一图”，严格落实站车疫情防控措施，充分发挥电子客票“无接触式”服务优势，充分保障老年人及脱网人群服务，精准服务广大旅客平安健康出行。春节后，客流企稳回升，特别是短途客流需求旺盛，铁路加大短途运力投放，较好满足了广大旅客出行需求。春运40天，全国铁路日均开行旅客列车7032列、发送旅客545万人次，铁路局集团公司管内旅客发送量与去年春运同期相比增长13.4％。

 

　　实施“以货补客”，为保障国民经济平稳运行和市场供应稳定提供可靠运力保障。铁路充分用好客流下降释放出的货运能力，实施“以货补客”策略，迅速调整运输结构，货物运输实现大幅增长。铁路加强节日物资运输组织，开行年货专列，积极服务人民群众就地过年；推进中欧班列和西部陆海新通道班列稳步增长，有效服务国际供应链稳定畅通；加大煤炭保供力度，对重点企业实行运力倾斜、精准保供。春运40天，全国铁路发运煤炭3.08亿吨，同比增长22.9％。